5年流失近2000家,酒店为啥不爱评星了?
前不久,携程酒店点评正式进入“半分时代”,官方支持客人给酒店在卫生、环境、服务、设施四个细分项上打半分。但看似很小一个改变,却在酒店圈里引起轩然大波。据相关数据表明,80%的客人在OTA平台预订一家酒店前会浏览6-12条评价,其中99%都会认真阅读酒店的评论。如果一个酒店的评级增加1分,那么房间的房价可以...
理想宣布全车系降价;斗鱼陈少杰已取保候审;雷军回应被智界S7截胡...
3、前白宫网络政策主管:微软是美国国家安全威胁据外电报道,微软对美国联邦政府内部IT的控制程度令人震惊,以至于前白宫网络政策高级主管AJGrotto认为将雷德蒙德最近的安全失败称为国家安全问题是公平的。Grotto表示,要求微软做出哪怕是轻微的让步,对美联储来说都是一场重大斗争。4、英国监管机构称谷歌广告隐私...
酒店点评报告揭晓:全球点评最多的竟不是猫途鹰?携程上GRI指数最高...
从各平台来看,谷歌、Booking、猫途鹰和Expedia上的点评数量同比略有上升,且谷歌的占比最大,为34.6%;携程和Trip上的点评数量则有所下降,占比分别下降了2.3和0.5个百分点。虽然携程和Trip上的点评数量较少,但GRI指数最高,分别为92.1分和91.2分,而Booking的GRI指数仅为80.5分。在亚太地区,能够提...
禁止修改删除OTA上的点评 能让酒店变更好吗?
因此,本次携程的规定表面上是针对消费者,实质上则是在限制酒店的行为,避免曾经出现的酒店威胁、骚扰消费者的情形。从这一点上看,携程的新规或许能够在一定程度上减轻消费者的困扰,让消费者更放心地去“给差评”。某一种程度上来说,携程是站在了消费者这边,而那些难以被删除的差评,可能会成为悬在酒店头上的利...
携程梁建章:元宇宙能替代真宇宙吗?
得益于远程通讯技术,携程正在率先尝试混合办公模式,员工每周三和每周五在家里(或者景点,在度假酒店里)远程上班。我希望中国其他大厂都能够参考效仿。这样有很多好处,上下班省了堵车,可以有更多的时间陪伴家人和孩子,也不用都住在房价昂贵的市中心,还可以更加灵活地安排旅行计划,增加旅游的需求。如果远程会议也作为一种...
大咖怒怼携程“五星/豪华酒店”连快捷酒店都不如
携程的官方微博“@携程旅行网”也于4月9日下午就携程酒店平台酒店评级进行了说明(www.e993.com)2024年9月22日。携程表示:目前国内酒店数量超过40万家,而挂牌的星级酒店不到1万家,超过97%的酒店无法让用户获知等级信息作为参考。鉴于此,携程推出酒店“钻级”体系,主要是综合考虑酒店综合设施设备、客户入住点评等因素,参考国家挂牌标准。因此,如果评...
电厂| 有了AI加持的携程,会成为最靠谱的旅游推荐人吗?
“携程非常强调数据真实性,我们做任何的点评投票的时候,就是真实住过这些酒店,去过这些景点的客人才有资格点评”,孙波表示,数据真实性是算法可靠性的基础,也是榜单可信度的保证。与之相对的则是,以抖音、小红书为代表的社交平台上,“货不对版”的翻车事件则屡见不鲜。
从机酒预订杀入美食点评,“携程版大众点评”会靠谱吗?
如果说飞猪目前体量尚小,那么美团点评的酒店业务却不得不让携程提高了警惕。对美团点评来说,酒旅属于团购业务之外的增量业务,也是王兴T字战略的重要一步,也是被认为美团最有可能将于下一步分拆独立的业务。美团酒店进入酒店业务较早,如今也已经开始关注休闲度假,并尝试利用大众点评的POI作为接近用户的触点。
酒店差评不能删,那只能抱头痛哭吗?
■为保证客户评价的真实性,保证酒店行业的公平竞争,携程于7月1日起,对点评规则做出了调整:7月1日起,携程客服不再有权限查询、修改或删除点评。客人如果对点评内容有追加,可通过携程APP追评。特别说明:对于以下4个特殊场景,酒店仍然可以发起申诉至携程,经过酒店举证和平台核实后删除点评:1.客人未入住;2.客人...
租车下半场:携程入局神州“傍大款”,有玩家要做租车界的“美团”
另一方面,把有限的资金用在刀刃上,不乱花一分钱,每一项业务都追求投入和产出比;最后,悟空的4个联合创始人6年来非常稳定。不过活下来也并非意味着抵达安全的时刻,曾一度有些沉寂的租车市场,如今硝烟再起。疫情过后,携程在租车业务上动作不断。今年5月,携程表示,携程租车的订单已经恢复到去年同期的水平,成为疫情...