闲鱼客服介入会影响信誉吗 闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗
2019年3月14日 - 太平洋电脑网
闲鱼客服介入后是不会影响信誉的,除非你收到很频繁的退货,这样才会导致信誉度受损,为了避免这种情况,我们应该如何避免买家退款呢?一起来看看吧!闲鱼客服介入会影响信誉吗当淘宝介入后其实基本也没有什么影响的。到时候淘小二会根据双方出示的证据和自身的规则来做出判决。就算退货成功后也只是退货率提高了一点而已。...
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这回轮到商家集体找「仅退款」的消费者维权了
2022年7月23日 - 投资界
很快,平台小二的电话也追了过来,并反复劝说客服,希望他们能为了后续的生意着想,大事化小小事化了,同意该用户的仅退款申请。虽然客服与店小二反复强调,这不能构成仅退款的理由,但最终仍然没有阻止平台强制为该用户进行了仅退款。为了探寻一个究竟,@尘埃落定开始翻看客服与该用户的聊天记录。当打开该用户发给客服的...
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这届年轻人,投诉都不找315了
2021年3月15日 - 36氪
得益于互联网的普及和发展,越来越多的途径可以解决消费过程中所产生的的问题,如各大互联网公司都会有自己的客服团队,以解决客户售前或售后问题,很多互联网公司还设立了先行赔付保障制度,在发生退货或事故前提下,优先保障消费者权益。而作为互联网原住民的90后年轻人们,更是惯于通过互联网的途径去解决问题。因此某种...
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《电商消费维权指数2019年度报告》发布
2020年2月6日 - 中国消费网
平台交易双方因退款未达成一致而消费者要求平台介入调解纠纷的数量与总成交数量的占比被称为平台的纠纷率。普通退款演变成纠纷的主要标志是客服介入这个行为的发生,但2019年,为缩短消费者等待时长电商平台推出了主动介入提前处理退款订单策略,这一做法虽然提升了消费者的维权体验,但是却因被计入纠纷数据而影响纠纷率的...
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