今年的618电商集体“看齐”拼多多,但真的学到精髓了吗?
比如,要求店铺5分钟内回复率不能低于70%,升级至,店铺3分钟回复率不低于80%;将新疆、西藏等边远地区升级为“包邮区”,包邮进村服务已拓展至全疆超一半村域,最快还能“3日达”;绝大部分品类从支持72小时发货,升级至,支持48小时发货;在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜;体验损失补偿:针对商家对消费...
电商市场的新变革:618风起,巨头却纷纷取消预售
京东对客服回复的时效要求日益严格,3分钟内人工回复率不达标将降低店铺评分,甚至可能被扣除数百元“违约金”。为流量焦虑寻求解法在前述多位商家看来,电商平台“卷”服务,缘于生意下滑、流量降低。“但用户消费决策的首要因素是价格,定价与商品生产成本、平台佣金费率、商家基本利润密切相关。”当低价来自商家,服务体...
拼多多商家可以取消买家的订单不 驳回退款影响权重吗
对于商家发货这点是看得非常重的,如果因为物流没有及时更新,而受到拼多多的虚假/延迟发货的处罚,使店铺的权重下降,这可就得不偿失了。所以卖家可以先先发货,在48小时内录入单号是没问题的!4.回复率回复率是影响拼多多权重的重要因素。经常看到有许多拼多多卖家在抱怨因为回复率不达标,导致自己不能参加活动的报名...
回复率超过90%,这一套高效群发技巧拿走直接用!
有的人是这样,你跟他说啥,他的回复都比较淡定,但是他觉得好的东西还是会去使用和推荐。大家一定要转变思维,不是对方说不用你就蔫了。自己不用,我们还可以分享啊。2.网购没用优惠券觉得普通优惠券没有用的人,那么你可以直接给她看,粉象的优惠vs普通的优惠,差别到底有多大!这张是优惠券的解释图,平常发的...
拼多多惨遭围剿,官方被逼下架,几十家品牌遭炸店,谁是推手?
答案肯定是有的。就在前天,一起恶意下单的案件在无锡法院得到了公正审判,涉案人员王某曾在一家网店连续下单了一千多袋的方便面、八百包饼干以及许多零食产品,并在商家发货后又将这些订单全部退掉。这给商家造成了巨大的损失,不仅是王某自己所购买商品需要商家的资金人力投入,更多的是王某行为造成的店铺退货率剧增,...
拼多多客服必须注意的违规事项,这几点记住!
9、委婉的拒绝客户要求延长发货时间,因为这样会使发货物流超时,一旦产生物流超时会扣5元/单,这点作为拼多多客户一定要知道(www.e993.com)2024年10月13日。10、客户询单转化率也是越高越好(这个询单是去掉售后等问题的人),这个数值对店铺的访客也是有一点影响的,最好每天都是在50%以上。
拼多多的菜场战事:啤酒变成水,山寨货扎堆还能零差评?
京东每一条投诉都会认真回复、沟通,与消费者商量解决方案,所以回复率几乎100%。拼多多则显示出“死猪不怕开水烫”的本色,面对庞大的投诉群体,18万件投诉直接懒得回复,更别说解决了。拼多多的服务态度很有问题,简单来说就是:爱买买,不买滚。多多买菜的路径依赖上线仅一年不到的多多买菜为何又陷入了低质低价...
拼多多直通车推广的15个技巧
8|推广点击转化不高,会不会影响到自然排名?该商品在推广位上的转化不会影响到自然排名。9|为什么不能使用拼多多店铺推广了?限制推广,是由于使用推广服务的商品或店铺因违反拼多多店铺推广规则、滥发信息规则或其他平台规则,或因店铺(商品)服务质量不达标(品质退货率、介入率、纠纷率、客服回复率、物流服务率、店...
帮我拼一刀吧:拼多多产品分析报告
“五环内人群”虽然没有生活在“下沉市场”,但是由于“消费结构两极化”,他们对功能性品牌的消费降级,使其也成为拼多多等拼购类电商的目标用户。1.3Society:社会文化层面1.3.1网民规模和普及率提高,移动设备成为最常用的上网渠道时间上纵向比较,经过两波互联网浪潮,我国的网络普及率持续提高。根据中国互联网网络...
拼多多商家可以驳回客户的退款吗 拼多多驳回退款影响权重吗
对于商家发货这点是看得非常重的,如果因为物流没有及时更新,而受到拼多多的虚假/延迟发货的处罚,使店铺的权重下降,这可就得不偿失了。所以卖家可以先先发货,在48小时内录入单号是没问题的!4.回复率回复率是影响拼多多权重的重要因素。经常看到有许多拼多多卖家在抱怨因为回复率不达标,导致自己不能参加活动的报名...