话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

随后,记者联系到10086,工作人员说,张先生的工单还在处理中,“他的工单是10月28日创建的,要48个小时之内才能有回复,还没到时限。”工作人员查询后说,张先生名下的宽带地址确实是移动家属院,正常情况下,套餐费用高于(含)48元宽带不收费,低于38元要加收10元宽带费,38元以上的才有资格办宽带。同时,也记录有多收...

接到一个私人号码号称10086客服,帮你更换套餐是真的吗?

###一、认识“10086”的常规与异常首先，我们需要明确“10086”是中国移动的官方客服电话，广泛被用户熟知用于咨询话费、流量、套餐变更等事宜。然而，这并不意味着所有显示为“10086”的来电都是官方来电。随着技术的发展，不法分子利用技术手段，可以轻松伪造来电显示号码，使得用户难辨真伪。###二、私人号码冒充...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉。他告诉记者,每次投诉完,10086热线都会来电沟通,但到现在也无法顺利携号转网。河南闫先生也在办理携...

怎么查手机欠多少话费

2.**发送短信查询**:大多数运营商都提供了短信查询话费的服务。用户只需编辑特定的短信内容(如“YE”或“101”等,具体代码可咨询运营商)发送到运营商的查询号码(一般为10086、10010或10001),稍等片刻即可收到包含话费余额的短信回复。3.**使用手机APP查询**:随着移动互联网的发展,各大运营商都推出了官方手...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

据小洋透露,7月初她通过广东移动官方小程序查询6月话费账单时,发现仍然被多扣了80元“机卡分离月费”。而且令小洋感到气愤的是,被多扣费之后,还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停机提醒”。面对“机卡分离月费”的再度来袭,小洋再次联系了上述广东移动地方营业厅的工作人员,但是这一次发...

携号转网咋就这么难?-千龙网·中国首都网

转网后原卡话费余额退还不易即便携号转网成功,也并不意味着麻烦结束(www.e993.com)2024年12月18日。上述在陕西工作的刘先生从联通转入电信后,原联通卡里的剩余话费却不易退还。他在联通APP里按照客服指示没能找到退费入口,于是拨打福建联通热线,工作人员称,原卡余额退费需刘先生带身份证回福建营业厅办理,“只有这一个渠道。”...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营业厅直接办理。主持人:但是咱们的这些政策,相关的优惠措施,我们的用户到底了解吗?

中国移动怎么查话费余额

第一种是短信查询。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。

当前话费和话费余额有什么区别

4、登录网上营业厅，可以查到近几个月的消费情况和清单；5、发短信0000到10086，马上会收到包月类增值业务情况的短信；6、发短信yecx（不论大小写）到10086，马上会收到当前余额情况的短信；7、发短信3053到10086，马上会收到本月数据流量使用情况的短信；8、发送话费到10086，1分钟内接收；9、发送cz+充值卡密码...

携号转网新规施行 转网后话费余额怎么处理

导语:携号转网新规施行了,转网后话费余额怎么处理?能跨地市携号转网吗?携号转网遇到问题怎么办?如何识破假冒携号转网名义的骗局?备受关注的《携号转网服务管理规定》12月1日起正式施行。工业和信息化部在规定中明确,电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠...