这项新服务,为淘宝商家双11再减负

《天下网商》了解到,某年订单量800万的文具类目商家自从开通退货宝后,退换货成本降低了20%,算下来一年能节省20多万资金;另一家电器类目商家同样在开通退货宝后,成本从每单3.6元降到了2.9元,降幅近20%,一年能节省30多万元的费用。淘宝透露,自“退货宝”上线后,已有近100万商家订购,一周数据显示,商家退货运费成...

大反转!“仅退款”正在滚出电商,到底谁薅谁的羊毛?

对于消费者而言,有了“仅退款”加持,不良商家会有所收敛,商品的质量和服务有所保障,消费者也没有了退货的后顾之忧,会大幅提升购物满意度。同时,“仅退款”也给消费者带来了极大的便利。以往的退货流程比较劳心耗力,步骤繁琐,沟通费劲,等待时间久,还可能产生快递费等额外的费用。而“仅退款”则简化程序,“一...

双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了

它会根据商家广告费、商品价格、多因素决定的商家权重,来给予店铺和商品流量。但面对拼多多等电商平台,淘宝被动卷入“低价战争”。淘宝曾几轮反击——聚划算上线“百亿补贴”、淘宝特价版上线,但效果并不佳。2023年,淘宝提出要“回归用户”,将低价设为了全年战略,在市值被拼多多超越之后,推出了和拼多多一样的“仅...

“退货率”成双11新挑战

此前,阿里系旗下的淘宝、天猫、闲鱼收费模式不尽相同,淘宝和闲鱼并不收这笔费用,而天猫商家每年要支付3万元~6万元的年费,但今年的新政策是——天猫取消年费,三个平台统一按照0.6%的费率收取基础软件服务费。对于小微商家而言,这笔费用虽然不高,但相较本就稀薄的利润,其象征意义大于实际意义。“多交一笔钱,...

商家双11众生相:掏空家底备货,增长和利润都想要

一是增加商家自主处置权,正常经营的商家能够通过与消费者的协商,自主处理退款退货。目前,淘宝平台对“仅退款”的介入度已减少20%。二是建立兜底修正机制——淘天邀请第三方介入公正评判,并补偿确实蒙冤的商家。三是升级“异常行为识别模型”,拒绝“有异常行为的消费者”的“仅退款”,不让“羊毛党”得逞。据淘宝...

抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼

而早些时候,淘宝宣布在双11增投300亿消费券及红包促进成交;斥资百亿购买流量,为商家拓展客流;同时,支持包括支付宝、微信在内的多种支付方式,以推动商家增长(www.e993.com)2024年11月3日。此外,淘宝还计划投入百亿资金,全面削减商家经营成本,具体措施包括“先用后付”免收服务费、“退货宝”进一步降价、“百亿补贴”全面降低成本、大促活动免佣...

你买到的低价是你以为的那个低价吗?

许多退货的运费实际上是由拼多多支付的,这与其他平台的做法不同。当我购买了仅值两块钱的商品,面临退货时却可能要支付高达六块钱的费用,这时平台可能会提供一个仅退款的选项。这种做法方便了消费者,但直接解决现实问题:如果消费者对购买的商品不满意,他们可以选择直接退款而不必承担退货成本。

淘宝调整「仅退款」政策,电商平台要开始卷「优化规则」了

引发争议的“仅退款”,主要发生在收到货物之后,消费者对商品不满意或者不想要,此时申请“仅退款”如果成功的话,将导致一种结果,即消费者没有支付任何金钱,“白得”了一件商品。如果这种行为得到了商家的同意,或者商品确实存在质量问题,消费者并无可责性;但是如果商家对商品质量有异议,不同意却被平台强制执行了“仅...

商家福音!淘宝新神器上线,商家终于不用怕退货了

如果是发出去的快件,需要联系快递公司召回,来不及召回的,要通知用户拒收。发了货召回的至少要承担近5元的快递费。至于用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。对于某些低客单价的小商品,商家甚至会避开退货流程,主动选择“仅退款”。

双11开抢!天猫抖音京东齐发力 李佳琦双11预售GMV秒破亿丨电商大事

10月17日消息,淘宝近期将陆续上线更多改善营商环境的策略,包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等,助力商家在天猫双11降本提效,建立公平、有活力的电商生态。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。(智通财经)...