今年二季度电信服务情况如何?工信部通告来了
导读:工业和信息化部近日发布通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及消费提示等三个方面,对2024年第二季度电信服务有关情况进行了介绍。关于2024年第二季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2024〕222号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2024年第二季度电信服务有关情况通告如下:...
2023年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了
工业和信息化部近日发布通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三个方面,对2023年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。关于2023年第四季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2024〕47号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:...
工信部:第二季度受理电信用户申诉同比下降29.8%
DoNews9月8日消息(田小梦)今日,工信部发布关于电信服务质量的通告(2021年第3号)。通知显示,2021年第二季度,各级电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉26338件,环比下降8.5%,同比下降29.8%。其中,用户服务类申诉占比56.0%,收费争议类申诉占比26.9%,网络质量类申诉占比17.1%。在互联网信息服务投诉方面,该平台共收到...
工信部出手,垃圾短信、不良应用死期到了
其中,对于消费者投诉较多的互联网服务、非法手机应用以及垃圾短信等方面进行了重点通报。在本次报告中,工信部提到,全国电信用户申诉问题中,涉及服务争议的电信用户申诉占比50.0%;涉及营销、收费、资费争议的电信用户申诉占比38.3%;涉及网络质量、信息安全的电信用户申诉占比11.7%。工信部也将督促受理机构对用户申诉进行了...
工信部:2023年Q2涉及服务争议的电信用户申诉占比50%
飞象网讯(致新/文)8月8日消息,工信部近日公布2023年第二季度电信服务质量通告。2023年第二季度,全国电信用户申诉问题中,涉及服务争议的电信用户申诉占比50.0%;涉及营销、收费、资费争议的电信用户申诉占比38.3%;涉及网络质量、信息安全的电信用户申诉占比11.7%。
工信部发布Q2电信服务申诉情况:虚商垃圾短信环比上升461.9%
工信部发布Q2电信服务申诉情况:虚商垃圾短信环比上升461.9%,C114讯9月26日消息(南山)工业和信息化部近日在官网公告了2019年第二季度电信用户申诉举报情
工信部:阿里巴巴虚商遭用户申诉 无法正常接收短信
工信部:阿里巴巴虚商遭用户申诉,无法正常接收短信新京报讯(记者马婧)11月6日,工业和信息化部官网发布了今年第三季度电信服务质量通告。第三季度,工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉18533件,同比上升7.5%,环比上升6.5%;季度百万用户申诉率为8.8人次,同比下降0.3人次,环比上...
工信部:一季度垃圾短信申诉环比同比均上升
南方网讯(全媒体记者/姚翀)昨日,工信部公布2018年第一季度电信服务质量通告(2018年第2号)。一季度,工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉17057件,同比上升36.3%,环比下降25.0%;值得注意的是,垃圾短信申诉同比环比都出现上升。
工信部拟规定:任何组织或个人未经用户同意不得发送商业性短信或...
为切实保障人民群众合法权益,推动短信息服务和语音呼叫服务高质量发展,工业和信息化部结合前期实践经验,对《通信短信息服务管理规定》(工业和信息化部令第31号)进行修订,形成了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见,请于2020年9月30日前反馈。
工信部拟规范商业性短信和电话:征求意见稿有这些亮点
据工信部6月9日发布的关于电信服务质量的通告显示,2020年一季度,12321受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉100028件,环比下降39.9%;受理用户关于垃圾短信的投诉58268件,环比下降43.4%。此外,12321受理中心共接到诈骗电话及短信举报8732件次,环比下降了56.3%。