筑牢安全防线,淘金云客服严正声明,全力打击网络虚假交易!
近期,淘金云客服平台就发现有不法分子利用技术手段,冒用其名义,在网络上散布虚假信息,企图通过非法手段骗取用户财物。对此,淘金云客服已第一时间向公安机关报案,并全力配合相关部门开展调查工作,坚决打击此类违法犯罪行为,维护广大用户的合法权益及网络安全环境。揭秘高薪骗局,守护钱包安全据初步调查,这些不法分子往往通...
当共享经济遇到客服行业,「淘金云」通过 AI 技术与云平台整合十万...
1)人机结合:问答机器人配合人工的形式并非淘金云所特有,然而大多数客服企业所采用的是先由机器人发起问答,在对话复杂度达到AI无法解决时再由人工接手,当中缺乏高效衔接,客服人员往往需要重新浏览对话记录以理解需求;淘金云的AI系统可自动提取并归纳前期对话的关键词供所接手的客服人员参考,从而提高作业效率。2)高效质检...
『 淘金云客服』完成A轮数千万融资 上海挚信资本领投
作为国内人力云服务的先行者,“淘金云客服”的定位就是帮助企业瘦身,通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台开发的各种系统工具帮助团队高效的运作。目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种客服团队的快速组建,截止日前,平台认证云客服已超过1....
获数千万A轮融资,淘金云客服立足人力云服务为企业“瘦身”
淘金云客服与其他主要以提供客服SASS平台的云客服科技企业在业务模式上最大不同是,淘金云的客服系统本身是免费的,而盈利主要依靠云客服团队的管理服务,通过各种科技工具的开发进行更高效的管理。淘金云客服的长远目标就是让所有企业的客服团队都变成云端的存在。
618手忙脚乱?看淘金云客服外包如何助力转化
在客服市场的赛道中,淘金云客服整体解决方案横空出世,在人才储备、培训上岗、客服服务、管理考核等方面做了深入研究和调整,实现了人才专业化、服务数据化、流程透明化的一站式客服外包平台,助力电商转化!...淘金云客服利用“云模式”,截止日前已完成超过1.8万的专业客服储备...
淘金云客服完成A轮融资 累计融资金额已超过1亿人民币
链接全球资本淘金云客服有更大野心此次A轮融资正式完成后,淘金云客服已累计融资超过1亿元人民币(www.e993.com)2024年9月17日。淘金云客服与其他主要以提供客服SASS平台的云客服科技企业在业务模式上最大不同是,淘金云的客服系统本身是免费的,而盈利主要依靠云客服团队的管理服务,通过各种科技工具的开发进行更高效的管理。淘金云客服的长远目标就是...
与工具思路不一样,“淘金云客服”从人力外包做起
但“淘金云客服”联合创始人秦峰认为,目前市面上的客服系统已经足够成熟,企业真正的痛点不在工具,而是招聘,因为客服这个行业员工流动性很大,并且企业自己搭建客服团队是没有边际效应的。所以,“淘金云客服”的思路是从客服外包切入。“淘金云客服”先通过线上、微信等渠道聚合兼职客服人员,然后再培训上岗。既然是兼职...
淘金云客服:神器助力,帮百万商家轻松解决双11客服难题
但大卖的背后却有很多无奈,那就是——客服不给力,从而影响销售。传统意义上的客服普遍存在无24小时在线、沟通存在时间差、繁忙期无法及时回复,导致客户流失的现象。针对此种弊端,10月25日14:00-15:30,淘金云与阿里巴巴联合开展了大型直播节目《黑幕!黑幕!哪有双11这样培训客服的?》——专访淘金云。据悉,该直播为...
淘金云.数据标注 助力AI企业加速发展
目前,淘金云数据标注平台已得腾讯、百度、华为、京东、上海通用汽车等上百个一线互联网的认可。有业内人士表示,在3-5年将是人工智能最关键的格局确定窗口期,谁能让人工智能应用真正形成规模、让应用落地,谁就能在未来智能产业中占领先机。2018年,巨头们已开始跑马圈地,企业如果不能快速出击,必将被市场...
云账户连续三年高速增长的奥秘
央广网天津9月11日消息(记者陈庆滨刘阳)8月17日,第九届天津市民营企业“健康成长工程”发布会在天津举行,云账户(天津)共享经济信息咨询有限公司(以下简称云账户)荣列天津市民营企业“健康成长工程”依法纳税百强第2名、销售收入百强第6名、科技创新百强第10名。此外,云账户还入选2020年天津市瞪羚企业和2020年天津...