初三男生沉迷游戏充值3600多元 家长称一游戏平台未全额退款

大皖新闻讯14岁的小伟(化名)是阜阳一所中学初三学生,因沉迷游戏,在和平精英、王者荣耀、蛋仔派对等多款游戏中充值3600多元(详见大皖新闻9月17日报道)。目前已经过去一个多月了,事情进展如何?10月24日,小伟父亲徐先生表示,9月18日,“网易家长关爱平台”已全额退款1627元,“腾讯未成年人家长服务平台目前退款1270多...

孩子巨额充值能追回吗?法官:家长失职有过错,退款比例降低

“今年上半年,我们有几十个案件具有‘成年人冒充未成年人进行游戏充值退款’的特点,甚至网络上存在专门针对特定的游戏平台提供未成年人充值退款的法律有偿服务。”如何查明主体问题,成为这类充值打赏纠纷的一大审理难点。王红霞说,从原告家长和未成年人提供的证据看,充值账号的实名认证主体、绑定的手机号和账户资金都...

腾讯发布中秋国 庆限玩通知,提供“防沉迷百宝箱”助力家长管理...

调研报告同时指出:尽管大部分家长知晓国家“未保”政策,但许多家长仍然未能利用好游戏平台提供的防沉迷管理工具,甚至帮助孩子绕开平台防沉迷监管,成为当下未成年人游戏防沉迷面临的首要问题。数据显示,仅5成家长了解游戏厂商或平台的各项防沉迷具体措施;81.6%的家长默许甚至帮助孩子绕开平台监管玩手游,超6成未成年人的游...

腾讯测试儿童锁模式:13周岁以下玩游戏需家长开锁

此前,腾讯曾推出“成长守护平台”、“健康系统”、“未成年人主动服务工程”,初步建立了全方位覆盖网络游戏“事先、事中、事后”的未成年人健康上网保护体系。根据官方数据显示,成长守护平台上线两年以来,服务用户超过2000万,公众号粉丝超过1300万,产品提供了“查询”、“提醒”及“设置”孩子游戏时长及消费...

小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...

根据周先生提供的情况，记者向腾讯综合服务专线400670700致电询问。对方表示，需按照流程在微信公众号上完成退费申请操作。而根据腾讯客服公众号的公开信息显示，在所有未成年人非理性消费的情况中，有65％的未成年人是使用了家长的账号进行消费。因此在腾讯官方给出的退费平台里，特别增加了一栏“登录的微信账号是谁的...

...未成年男孩打赏主播7000余元 因无法证明是孩子所为平台拒绝退款

“我通过微信里的腾讯未成年人家长服务平台,提出了退费申请,提交了孩子的身份信息以及监护人资料,但几天后得到反馈,被告知申请不满足退款条件(www.e993.com)2024年11月3日。”杨先生说。对于杨先生的遭遇,9月5日,华商报大风新闻记者分别致电微信支付客服及未成年人家长服务专线,电话均未能接通。

腾讯游戏将推2024年暑期未成年人保护专项行动,防止家长和黑产代过...

IT之家7月17日消息,腾讯游戏今日公布《腾讯游戏2024年暑期未成年人保护专项行动》,将在严格执行防沉迷新规的基础上,制定一揽子的守护计划。腾讯游戏介绍称,许多对互联网不熟悉的家长朋友,会被孩子们以“美颜拍照”、“学校作业”等为理由,忽悠家长及长辈帮其“代过人脸”。

调查解读:应对未成年人偷用支付密码充值游戏,家长是关键

就具体案例而言,2024年7月,北京互联网法院审结的一起涉及未成年人用监护人身份信息进行游戏充值案件,在该案件中,不满10岁的小华于2023年9月使用其母亲的身份信息,在某游戏平台完成实名认证并下载了游戏,并在短短30多天的时间里,使用母亲的支付宝充值十余万元用于游戏充值、购买游戏产品。

家长注意啦!腾讯游戏发布暑期未成年人限玩日历

家长注意啦!腾讯游戏发布暑期未成年人限玩日历来源:新晚报6月26日,腾讯游戏发布《关于2024年暑假期间未成年人游戏限玩的通知》,全文如下:结合国家新闻出版署《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(国新出发〔2021〕14号)与实际放假调休安排,2024年暑假期间(由于各地放假时间有差异,此处的“...

腾讯上新“防沉迷管理四件套”,守护未成年人就是投资未来

截至5月23日,家长服务助手已为192万家长推荐了管控方案,一对一视频服务,为近1.4万个家庭提供了专业指导。通过领先行业的未成年人保护措施,腾讯本土未成年人游戏时长占比长期维持极低水平:腾讯2023年第一季度财报显示,未成年人在游戏时长、流水中占比仅0.4%和0.7%,较2020年同期大幅下降96%和90%。