临法课堂 | “被保险”了却不知情,保费是否能够返还?

因此,在被告无证据证明投保时已经过第三人同意、亦无证据证明第三人事后追认的情况下,该案原告对被保险人不具有保险利益,故案涉保险合同应当认定为无效合同。保险公司作为专业保险机构,应当熟知法律关于保险利益的规定,该案原告投保时,业务员未尽核准义务,且保险公司事后回访时,亦未对被保险人颜某进行核实,因此应当...

昆仑健康保险金融教育宣传第二期重视新单回访 了解保险责任

实际上,如果是在刚投保成功后接到的该保险公司的电话,很可能是保险公司的新契约回访电话,是一种保护保险消费者权益的重要方式,需认真对待。什么是新契约回访新契约回访是保险公司对消费者投保的保险产品中重要内容和事项的再次回顾,通过询问消费者是否了解保险责任、本人签字、缴费信息、犹豫期及退保损失等重点内容,...

保单管理 | 买完保险没做这3件事,白买了都不知道…

买完保险一周左右,保险公司就会打电话给我们,可别当骚扰电话给挂了。通常会问我们几个简单的问题,比如:保单是你本人投保的吗?保险合同涉及的保障内容、免责条款是否知晓?犹豫期、等待期时间是否都清楚?到时候,他们问什么,我们就答什么就好,几分钟就能搞定。当然,有些保险公司也支持线上回访,以君龙人寿为...

小常识:保险理赔回访问些什么

2、询问客户对理赔有没有什么不理解或是有什么不满意的地方。3、询问保险公司处理人员的服务是否到位,客户本人是否满意。并给处理事故的工作人员进行评分。4、询问客户是否对该公司的服务满意,并做出评价。5、对于保险公司有什么建议或意见?二、关于保险公司的回访保险公司回访一般是通过电话回访,都会进行录音记...

7*24小时全天在线,平安保险电话一键直达——有温度的保险,不是...

通俗意义来讲就是,当我们需要变更保单的一些内容,才能让合同继续生效时,凡是涉及这类问题的操作,就叫“保全”,比如个人信息修改、投保人/受益人变更、补充告知、续期缴费、保单复效、保单贷款、寄送纸质合同等,都属于保全服务的范畴。保单服务是指人身保险合同生效后,为履行保险给付责任或保持保险合同的准确性和有效性...

保险公司电话回访不用接? 小心自身利益受损!

其实,不认真对待保险公司的电话回访就意味着,投保人失去一次了解所购买的保险产品的机会,也有可能丧失了一次维护自己保险权益的机会(www.e993.com)2024年10月31日。“对于投保人来说,电话回访的内容是关系到消费者的切身利益,消费者应认真核对、阅读正式的保单条款,防止销售人员的误导以及投保人自己对合同理解上的偏差。如果投保人难以理解保单条款,...

注意!买完保险后不要忽视核验保单、回访电话等环节

也就是说,回访的内容是关系到其切身利益,消费者应认真核对、阅读正式的保单条款,防止销售人员的误导以及投保人自己对合同理解上的偏差。值得注意的是,前不久银保监会发布了《中国银保监会办公厅关于推广人身保险电子化回访工作的通知》,明确在全国范围内推广人身保险电子化回访。对于消费者来说,电子化回访更加便捷...

您对保险公司的回访电话了解多少

很多人都有过这样的经历,接到保险公司打来的电话后,第一感觉很反感,还没有听清询问事项,就迫不及待挂断电话。殊不知如果是保险公同打来的回访电话,其实很多时候,只是通过回访,以提醒客户一些重要信息。保险公司的电话回访一般包括:新契约回访、保全回访、理赔回访等。其中最常见的是人身保险新单业务新契约回访。

保险公司回访的猫腻,你都知道么?

而这类保单是最容易出现理赔纠纷的,“保险都是骗人的”基本也都是从这里来的。所以为了避免这种情况,同时银保监也为了保护消费者的知情权,防止销售误导,监管部门便强制要求保险公司进行回访。一般长期保险(1年期以上),保险公司都会安排回访,大多数为电话回访。

消费者吐槽直播间卖保险 相信“大病小病都能报”是谁之过?

“对于大多数人来说,不可能追问到底赔多少。”上海昱淳商务咨询公司合伙人、精算师徐昱琛在受访时对《每日经济新闻》记者表示,保险直播间所称的“大病小病都能报”,有涉嫌夸大、误导的情况。如果涉及相关直播场里已经卖出的,保险公司应主动以电话或者其他形式联系消费者,不能等消费者出险了才知道,更多的不出险的客户...