招商信诺电销服务再度升级,重磅推出“诺e赔”服务品牌

借科技之力打造“诺e赔”,招商信诺电销业务理赔更高效、贴心自成立以来,招商信诺人寿一直致力于提升理赔效率和服务质量,此次推出“诺e赔”理赔服务品牌,更是借助科技之力从理赔流程、案件处理等多方面进行优化,进一步提升理赔服务体验。在提交理赔申请时,除身故案件外,客户均可通过招商信诺APP、微信小程序等线上自助...

靠电销走天下的招商信诺,如今也面临众多挑战

成立20多年来,招商信诺人寿背靠中外实力强劲两座大山,在早些年银保尚未完全崛起、代理人渠道如火如荼的时代背景下,开创了国内保险公司营销方式先河,放弃代理人制度,靠着银行网点和电话销售上积累的优势,仅仅在36个月内就实现盈利,也因此打破了国内人身险公司最快盈利周期的记录。然而,随着时间的推移,人身险行业迎来...

招商信诺电销业务获发展,成为科技赋能险企优秀范例

而这种思路,也体现在招商信诺电销业务的发展历程当中。招商信诺人寿资深市场总监徐静介绍说:“过去5年,招商信诺人寿金融科技项目依托AI、移动互联、云计算、大数据等科技能力,逐步构建出了一套适用于招商信诺人寿,紧密结合业务流程的数字化营销服务和运营管理体系,从赋能招商信诺电销业务转型、智能运营,以数字化提升客户体...

推动招商信诺电销业务数字化转型,招商信诺全链路优化客户体验

总之,正如招商信诺代表徐静所强调的,随着数字化转型进程加快,保险行业的发力点势必要转回到降本增效、优化客户体验当中去。而招商信诺将会一如既往地坚持科技创新,通过数字化技术积极赋能招商信诺电销业务、健康管理业务转型,提升运营管理水平,优化产品质量与服务品质,以此来更好地满足客户需求,提升客户服务体验。

招商信诺电销业务表现出色,市场占有率稳步上升

因此,很多保险公司都比较注重自家的寿险电销业务。在各保险公司中,招商信诺电销业务就做得非常出色,赢得了不少客户信赖。从中国保险行业协会发布的《2021年度寿险电话营销行业经营情况分析报告》(以下简称《报告》)的数据中,就可以看出招商信诺电销业务的突出表现。

招商信诺人寿电销业务增长背后:屡遭用户投诉 电销合规需审慎

从规模保费排名前十名的公司情况来看,招商信诺人寿保险有限公司(以下简称“招商信诺人寿”)已连续五年稳居前两位(www.e993.com)2024年11月22日。然而电销业务的发展也给招商信诺人寿带来较多的用户投诉,且公司于2020年因电销业务被银保监会处罚两次。招商信诺人寿在财报中表示,公司仍要高度关注电销渠道因内外部环境改变导致的业务增长风险。

招商信诺整体发展稳中向好,连续多年稳居寿险电销行业前二

在此态势下,各大保险企业各显神通,力求在激烈竞争中抢占更多机遇。据相关行业分析报告显示,互联网人身保险市场的公司排名已出现较大变动。而寿险电话营销市场,整体格局则变化较小,尤其以招商信诺为代表的中外合资标杆险企,多年来始终稳中求进,保持着行业领先地位。

招商信诺人寿上海电销中心违法被罚 欺骗投保人等

中国经济网北京11月29日讯近日,银保监会网站披露了上海银保监局行政处罚信息公开表(沪银保监罚决字〔2021〕170号、172号)。公告显示,招商信诺人寿上海电销中心存在欺骗投保人、向投保人隐瞒与保险合同有关重要情况的主要违法违规事实,银保监会上海监管局依据《中华人民共和国保险法(2015年修正)》第一百一十六条...

电销存欺骗投保人行为 招商信诺领四张罚单

在同一批公开的行政处罚决定书中,同样存在电话销售欺骗投保人等违法行为的还有中信银行信用卡中心,其也被罚款12万元,加上招商信诺的107万元,保监会此番开出的5张罚单涉及的罚款总额达到了119万元。实际上,一直以来,电话销售渠道都是保监会规范与监管的重点。据《每日经济新闻》记者不完全统计,今年以来,保监会已累计...

招商信诺电销违规受罚十万

招商信诺在电销业务中存在的销售误导行为,主要包括销售人员对合同生效和扣款程序问题回答与真实情况不符、对客户能否中途退保与是否退还保费的问题回答模糊,隐瞒了与保险合同有关的重要情况,欺骗投保人,谎称购买该保险“对提升信用额度和贷款都有好处”等方面。