充值容易退款难未消费的钱能要回吗?

一般消费者预存款项时，商家都会有不同金额、服务项目或赠品的赠送，退回款项时，消费者应将商家赠送的赠品或服务项目一并退回，如无法退回，则应以消费者实际支付的金额扣减已消费金额和赠品及赠送的服务项目后的金额为准。如果消费者无法与商家协商解决，可以依据《消费者权益保护法》第39条投诉或诉讼解决。提醒广大...

真金白银充进去怎成了“赠送金额” 公司回应:系统显示错误,退款需...

“因为他充值的是特惠订单，不支持退款，实在要退款的话，因为公司还在重组期间，财务还没有交接清楚，要排队退款，大概3个月公司重组结束后再办理。退之前，他依然可以进行消费，不会影响后续退款的。”陈女士说。来源：潇湘晨报免责声明：华声在线对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或...

孩子充值打赏,家长申请全额退款遭拒

两周时间内,小州就用妈妈的账号充值、打赏了数百次,累计金额达14万余元。小州妈妈发现后,向平台方以未成年人打赏为由申请退款,却被平台以“不支持二次退款”为由予以拒绝。原来,小州并不是第一次偷用妈妈的账号打赏主播。一个月前,小州妈妈已经因为发现小州在同一平台充值了近2万元给主播们“刷礼物”,并...

未成年人冒用家长身份充值游戏 家长要求平台全额退款

近日，北京市第四中级人民法院审结了一起涉未成年人游戏充值退款案件，15岁的中学生小徐冒用母亲的身份信息注册登录游戏后，又偷偷用母亲的微信给游戏充值了近5000元。小徐母亲发现后，起诉要求平台和游戏收款方退还全部充值金额，但未获法院全额支持。小徐痴迷游戏，可未成年人的身份和需要花钱充值才能购买的道具成了...

【以案普法】累计近3万元游戏充值消费,说是“熊孩子”干的就能...

真的就是孩子所为吗?妈妈声称女儿游戏充值70多笔,起诉商家要求退款小丽妈(化名)是一名网约车司机,10岁的女儿小丽常年居住在老家湖北。一天,小丽妈将一家游戏商家诉至法院,要求退还游戏充值金额。小丽妈称,自己在购物时发现银行卡余额不足,经查询交易记录,发现该卡有70多笔游戏币购买记录,累计近3万元,且充值...

男孩多次冒用母亲身份充值游戏,家长起诉平台要求退款

近日,北京市第四中级人民法院审结了一起涉未成年人游戏充值退款案件(www.e993.com)2024年11月20日。15岁的小徐为了绕开针对未成年人的网络游戏防沉迷系统,冒用母亲的身份信息注册登录游戏,又偷偷用母亲的微信给游戏充值了近5000元。小徐母亲发现后,起诉要求平台和游戏收款方退还全部充值金额,最终未获法院全额支持。

累计近3万元游戏充值消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?

真的就是孩子所为吗?妈妈声称女儿游戏充值70多笔,起诉商家要求退款小丽妈(化名)是一名网约车司机,10岁的女儿小丽常年居住在老家湖北。一天,小丽妈将一家游戏商家诉至法院,要求退还游戏充值金额。小丽妈称,自己在购物时发现银行卡余额不足,经查询交易记录,发现该卡有70多笔游戏币购买记录,累计近3万元,且充值...

《黑神话》退款之外:金额高达998的游戏代退费骗局

游戏退款成产业?骗局!尽管已经有了一些披露退费假象的声音,闲鱼、淘宝上至今还是挂着不少关于游戏代退费的购买链接。根据平台显示的已购数据,似乎也的确有买家购买过这种服务,让人不禁好奇:难道这些年充给各大游戏抽卡、买皮肤的钱都能要回来了?大致看来,目前的游戏代退费服务主要有两种,集中在闲鱼和淘宝两个平...

充值会员卡 商家返送的钱能退吗

张女士认为,既然办卡时商家已经赠送500元,就应该按照卡内全额退款。美容店老板则认为,赠送的消费额度属于为鼓励消费者预充值的优惠策略,美容店并没有无偿赠与消费者的意思表示。双方各说各的理,张女士认为美容店侵犯了自己的合法权益,遂给报社打来电话咨询:充值会员卡后,商家返送的钱是否能退给消费者?

预付费消费中途退款赠送部分怎么算?法院:赠送优惠应按比例折算

充值后商家赠送了优惠金额,中途退费应当如何计算?据广东东莞市中级人民法院11月28日消息,日前,东莞市第二人民法院审结了一宗预付费消费案例,认定赠送金额实际上涵盖在消费者已购买的额度中,退费时扣减的已消费金额应按赠送的比例进行折算。东莞某影视公司在一家网络服务公司的网站充值,用于购买百度搜索引擎排名优化服务...