快递新规首日:市民仍习惯去驿站取件,快递员称打电话很耗时,有人忧...
[快递新规首日:市民仍习惯去驿站取件,快递员称打电话很耗时,有人忧上班时间无法签收]3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。快递早已和市民日常生活息息相关,中国国家邮政局监测数据显示,截至5月31日,2023年中国快递业务...
快递新规让快递“变慢了”吗?
而且,将快递放入驿站或快递柜是一种“降本增效”的办法,但如果不提前与用户沟通就这样操作,则是“违规”、“侵犯用户的知情权和选择权”,在这一点上,不管是企业还是快递员,都应该正确认识到。其次,快递员与用户也不是对立的双方。从过去一周网友和市民对快递新规的反馈来看,大多数用户还是能够理解快递员的辛苦...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
2月29日,上海市民杨女士收到两个快递,签收人为家门口,“还好我都收到了,就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好,但提前告知很重要,最好要提前通知一下收件人,如果是贵重物品,还是希望当面签收。上海市民李女士所居住的小区很大,一般快递员将快件放在驿站以后,驿站还是会送货上门。“新规出来之后,如果都直接送货...
市民吐槽收件还是老样子,快递员坦言完不成,站点称运费或会上涨
2月29日,上海市民杨女士收到两个快递,签收人为家门口,“还好我都收到了,就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好,但提前告知很重要,最好要提前通知一下收件人,如果是贵重物品,还是希望当面签收。上海市民李女士所居住的小区很大,一般快递员将快件放在驿站以后,驿站还是会送货上门。“新规出来之后,如果都直接送货...
收快递时要小心!快递上有这4个字,千万别签收,赶紧提醒家人!
不就是快递单号和个人信息吗?实际上,除了这些字样之外,快递上还可能印有其他字样,比如“重要文件”。当看到这几个字时,人们往往会下意识地认为这是一份重要的文件。因此,他们会急着签收,想要打开看看包裹里究竟放着什么东西。然而,这类快递通常是需要提前向送货员支付运费的,而不是直接签收。
快递新政第一天,用户还是没等到送货上门
从实际情况看,即使按照要求操作,快递员仍然可能被投诉,“100个快递能打通电话的最多也就一半左右,很多客户会直接挂断(www.e993.com)2024年8月13日。也有按照客户要求放家门口最后被投诉的情况,有的客户家里有人但是不开门,让放门口,然后又投诉说快递没有了。客户投诉虚假签收就会罚款,然后还得赔钱。还有很多快递是被家人拿进去了,收件人也不问直...
快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解
“快递员多数都是直接将快递放家门口,至多事后发条短信。”家住华威西里社区的柳女士向记者出示了今年8月份以来她的网购订单:15个订单中,1单为本人签收,1单为快递柜签收,其余13单均为“门口”签收。记者走访多个小区发现,家门口堆放快递的现象非常普遍。10月9日,记者在横七条44号院一栋楼内看到,每层都有快递...
“快递不得擅放驿站”3月1日起实施,听听各方怎么说?
在具体的操作上,一方面顺丰在APP上可以进行收件方式的设置,客户可以提前设置好长期的收件方式偏好和沟通偏好,以及方便收件的时间段;针对某一票特定的快递,客户也可以在派送途中随时设置收件的时间、地点,或者是否敲门等需求。另一方面,派件时顺丰也会提前智能外呼,客户可以直接提交预约派送方式和时间等需求,快递员也...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
刘研:首先,此项新规不“新”。快递服务本身在民法典里就可以找到相关依据,当快递合同缔结时,快递员没有依约将快件送到收件人手里,擅自送到驿站或者代为签收,本身就违反合同约定,也违反民法典合同编中合同变更需协商一致的规定。新规实际上是把违约违法情况下相应的规则细化,把处罚细化。
新规执行月余,你的快递“按需投递”了吗?
以圆通速递为例,在针对快递员开发的“行者”客户端上,智能派送功能已经上线。快递员可以通过“路线智能规划”“漏派提醒”“智能签收”等功能,提升工作效率。在面向用户提供的“圆准达”等产品中,也已实现“按需派送”“时效升级”等服务,更好满足客户需求。