聚焦3·15丨克重不明、加价“置换”????“一口价”黄金销售的...
在消费者来看,大部分人对“一口价”黄金并不满意。3月15日下午4点左右,记者在黑猫投诉平台搜索“一口价黄金”,可以看到3977条相关投诉词条,消费者普遍反映,金店销售人员并未明确告知“一口价”产品的克重信息,导致他们购买的黄金饰品单价远高于正常金价。在从业人员的角度,有某黄金集团的分析人士向记者表达了...
老凤祥黄金手镯以旧换新需支付加工费吗?换新款是否能找差价并免去...
以旧换新的消费者好处不仅在于可以得到最新的换成款式和设计,而且还能够将旧的的话手镯的克重价值直接用于新款的古法抵扣上,从而减少自己的折旧费费用支出。这个过程非常简单和方便,而且不需要支付额外的一口价加工费用,所以非常受到顾客的怎么欢迎。换购新款黄金手镯在老凤祥是一项非常流行的金首饰服务,因为老凤祥作为...
克重不明、加价“置换”??“一口价”黄金销售的千层套路有多深?
以老凤祥某店铺为例,销售人员向记者推荐了一款3000余元的“一口价”金手链,特别强调了该手链采用5G工艺,其工艺水平和硬度均优于普通黄金。但当记者追问手链的实际重量时,销售人员才透露其重量为3.06克,这意味着每克的价格已在1000元以上。在暗访过程中,记者总结发现,“一口价”黄金饰品的实际克重往往被隐藏。需要...
金价飙升中的“甜蜜陷阱”:山东黄金、老凤祥等“一口价黄金”争议
3月4日,有消费者在宁夏回族自治州银川市兴庆区鼓楼珠宝城老凤祥买了将近78000元的黄金,其中按克买了97克差不多,柜姐一直让买一口价黄金但不告诉克重,预估有140克左右总重,回来一称只有115克。消费者要求换成克重,老凤祥却一直搪塞不给处理。图片来自黑猫投诉作为国内A股首家时尚珠宝上市公司,潮宏基的线下销售也...
2023第三季度消费投诉处理汇总:老凤祥一口价黄金、喜临门床垫填充...
《消费者报道》跟进事件后,老凤祥方面同意按照刘先生的购买价格,将其购买的一口价黄金产品置换成克重计价的黄金产品。刘先生对处理结果感到满意。消费者不满App下架后公牛智能插座成“摆设”,投诉已获处理广州的彭先生向《消费者报道》反映称,出于远程控制和查看空调耗电量的需要他购买了公牛wifi智能插座2代。但后续...
不告知克重?女子近千元买“一口价”金挂坠,回家细看后大吃一惊...
以老凤祥某店铺为例,销售人员向记者推荐了一款3000余元的“一口价”金手链,特别强调了该手链采用5G工艺,其工艺水平和硬度均优于普通黄金(www.e993.com)2024年7月31日。但当记者追问手链的实际重量时,销售人员才透露其重量为3.06克,这意味着每克的价格已在1000元以上。在暗访过程中,记者总结发现,“一口价”黄金饰品的实际克重往往被隐藏。需要...
7月黑猫投诉服饰领域红黑榜:老凤祥“一口价黄金”换货扣工艺费...
关键词:老凤祥“一口价黄金”换货扣工艺费高达30%7月大量用户反馈老凤祥诱导购买“一口价黄金”,消费者表示在购买时不标注商品的克重,甚至在主动咨询的情况下也不予告知。并且在购买时只说可以按照价格随时更换,但却未说明只能更换“一口价”商品,且扣除工艺费高达30%。截至7月底,老凤祥收到投诉超700条,回复率为...
购买“一口价”黄金 你会“金金计较”吗?
听起来实惠,但“一口价”黄金饰品折算成实际克重后售价明显高于当日金价,以该戒指为例,换算下来每克近千元,而当日金价是每克659元。记者又来到旁边老凤祥某店铺,店员向记者推荐了一款售价为1.7万余元的“一口价”黄金手镯,并特别强调了其工艺的特殊性。但当记者追问手镯的实际“含金量”时,店员却以“这种工艺的...
老凤祥中国黄金因一口价等被约谈,客服回应!多地开展监管
会议通报了2023年该市黄金珠宝消费投诉举报的数种主要情形,包括珠宝首饰存在断裂、变形、变色、镶嵌件脱落等质量问题;“一口价”黄金计价模式不透明,经营者销售时不告知黄金首饰克重,或“一口价”商品与按克数商品不能互换;黄金“以旧换新”时不向消费者明示所换“工艺金”品名、重量、纯度、单价。
隐瞒克重、掺杂掺假……中国黄金、老凤祥等知名品牌被约谈
第二,“一口价”黄金计价模式不透明,经营者销售时不告知黄金珠宝的克重,另外“一口价”商品和按克重的商品不能进行互换调换;第三,黄金“以旧换新”不向消费者明示所换“工艺金”的品名、重量、纯度、单价等信息的问题。针对行业存在的共性问题,常州市市场监督管理局相关处室负责人对多家黄金珠宝经营企业进行了...