国务院督查组征集意见 中移动8元保号套餐回来了
此外,还有网友在跟帖评论中晒出自己的经验和“攻略”:“我去年发现了此种情况,自己去营业厅改的!”其中一位网友表示,“我也是如此。刚取消套餐改成39元包月。不用去营业厅,电话就可以。”提醒留意资费新规留意套餐更新值得一提的是,部分网友在跟帖里对博主的遭遇有自己的看法,并给予了个人的点评和提醒。有...
手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...
“我想从119元的套餐改为39元的套餐,尝试在APP上办理,发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐。”近日,来自广东的消费者小云反映称,当自己想将话费套餐变更为更低价格时,无法在APP上办理,只能致电客服或去线下营业厅。小云表示,两年来,她一直使用某运营商一款119元套餐,每月可享20GB国内通用流量、300...
手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理
针对这一问题,中国移动相关工作人员给出了回应。对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会...
...遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费套餐被...
他说,父亲告诉他,4月30日下午4时左右,两名自称移动公司乾县分公司的工作人员开车到家中,称老人是移动公司十多年的优质用户,移动公司为回馈老顾客,要免费赠送父亲一部手机,“我爸说,他多次问对方手机费会不会变化,对方都说不会增加,也不会更改套餐。”郝先生家监控监控拍下的两名自称移动公司乾县分公司的...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
澎湃新闻记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”,出现了不少标题为“不换号,改套餐”的链接,有店铺显示已经销售10万+。记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
澎湃新闻记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”,出现了不少标题为“不换号,改套餐”的链接,有店铺显示已经销售10万+(www.e993.com)2024年10月20日。记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通用户,去年他想变更自己60元/月的套餐,但中国联通APP内提示他无法降档。黄先生只能...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通用户,去年他想变更自己60元/月的套餐,但中国联通APP内提示他无法降档。黄先生只能...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通用户,去年他想变更自己60元/月的套餐,但中国联通APP内提示他无法降档。黄先生只能...
运营商套餐乱象调查
虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通用户,去年他想变更自己60元/月的套餐,但中国联通APP内提示他无法降档。黄先生只能...