投资者提问:贵司旗下的长城宽带作为24小时运营的网络系统,客服...

贵司旗下的长城宽带作为24小时运营的网络系统,客服人员多次讲技术人员只在白天上班,晚上没有人值班。面对这样的生产安全隐患,请问董秘公司是采取怎样的措施保障网络安全的?董秘回答(鹏博士SH600804):您好,公司一直努力通过多方举措优化客户服务,感谢您的关注。为用户提供满意的服务始终是宽带运营的根本宗旨,随着人民...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

长城宽带客服工作人员回应称,“具体用户这个片区的情况,我们无法直接在线解答,你可以说明信息后,用户的大致信息我们记一下,稍后反馈。我们去核对找售后,联系之后让业务人员跟进”。虽然记者联系上了长城宽带的售后,但工作人员需要与业务人员再沟通之后,才能给记者答复。对于郭先生反映的断网情况,工作人员认为要看用户...

长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总

广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打不通是不是客户人员缺乏,工资低待遇不好,长城服务差,客服都被骂走...

消费曝光台|长城宽带断网数月称是天气原因,物业说是欠电费

企业回应:接到张女士投诉后,8月16日,澎湃新闻(thepaper)拨打了深圳长城宽带客服电话,客服人员表示,相关问题需要客户本人来电咨询,其未对断网原因及解决方案进行回应。随后,张女士多次拨打深圳长城宽带客服电话后,一名工作人员接线后表示,张女士所在小区的宽带断网,是由于天气原因造成,目前正在处理。对于张女...

用户频繁断网投诉没下文 长城宽带退个费真叫难

然后,记者又联系到天津市通讯管理局,记者拨通了该局24小时值班热线电话,一名接线人员表示,天津市通讯管理局只负责移动、联通、电信三大运营商,长城宽带不属于他们管理范围。如果记者想咨询,可以拨打他们局的电信用户申诉受理中心电话。记者又拨通了该受理中心的电话,但是该电话一直使用语音播报申诉的相关程序,人工无法接通...

“最垃圾的宽带”被贱卖!是英雄末路还是咎由自取?

上周,长城宽带又爆发了一次大规模断网事件,很多用户家里的断网情况持续至今也没解决,让不少人质疑起长城宽带是不是“跑路”了(www.e993.com)2024年11月24日。这件事最早成为热点是14号,重庆、武汉、郑州、石家庄等地的长城宽带用户纷纷在微博表示“家里断网了,客服电话也打不通”,有的用户在官方微信公众号报修也被受理了,但迟迟没有派人...

吐血整理!2020天津最新最全通讯录!人手一份,有了它走遍天津不用愁!

联通宽带10010移动宽带10086长城宽带022-95079天津市供热办022-23284009海尔400-699-9999格力400-836-5315美的400-8899-315志高400-675-7999奥克斯400-826-8268格兰仕400-830-0888三菱电机400-820-5830三菱重工400-700-3030交通工具高铁、航班、汽车、公交、地铁、出租...