投资者提问:贵司旗下的长城宽带作为24小时运营的网络系统,客服...
贵司旗下的长城宽带作为24小时运营的网络系统,客服人员多次讲技术人员只在白天上班,晚上没有人值班。面对这样的生产安全隐患,请问董秘公司是采取怎样的措施保障网络安全的?董秘回答(鹏博士SH600804):您好,公司一直努力通过多方举措优化客户服务,感谢您的关注。为用户提供满意的服务始终是宽带运营的根本宗旨,随着人民...
投资者提问:长城宽带是鹏博士的下属企业吗?西安的用户已经断网一...
您好,公司已将全资子公司长城宽带网络服务有限公司100%股权转让给中安实业投资(深圳)有限公司,详情请见公司于2020年9月4日在上海证券交易所披露的相关公告,谢谢。
长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总
广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打不通是不是客户人员缺乏,工资低待遇不好,长城服务差,客服都被骂走...
长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?
长城宽带客服工作人员回应称,“具体用户这个片区的情况,我们无法直接在线解答,你可以说明信息后,用户的大致信息我们记一下,稍后反馈。我们去核对找售后,联系之后让业务人员跟进”。虽然记者联系上了长城宽带的售后,但工作人员需要与业务人员再沟通之后,才能给记者答复。对于郭先生反映的断网情况,工作人员认为要看用户...
长城宽带网络信号差、客服电话打不通…郑州官方发布提醒!
记者以需要安装宽带为由拨打长城宽带客服电话,经过复杂的语音提示、数字选择等操作环节,和3分钟左右的等待后,语音播报称“人工繁忙,请稍后再试”。直到20分钟后,记者第四次拨打客服电话时,才与客服人员说上话。“请您留下宽带需要安装的具体地址,稍后会有工作人员与您联系。”对于其他问题,该工作人员均表示“不清楚...
长城宽带网站大更新 提升用户服务体验
在网站的右侧有两个漂浮弹窗分别是人工客服和人工智能客服,它们一并给予用户7*24小时的优质服务(www.e993.com)2024年7月11日。简约大气的浮动轮播图,宽带安装和商城的入口。用户不会被复杂的颜色所吸引,一眼就可以找到自己要的东西。在网页的底端有长城宽带的资讯公告,右侧有微博微信以及抖音的入口,用户可以最快的了解到公司的近况以及发生的...
无故断网、提前续费、欺骗用户、退费困难……青岛长城宽带的问题...
记者也曾尝试拨打长城宽带客服电话,在转接人工客服后,经过长时间的等待,始终无人接听电话,最后被自动挂断。此外,记者在天眼查和爱企查查询发现,长城宽带网络有限公司青岛分公司的负责人李洪伟已被列为失信人,而公司风险方面共发现企业有天眼风险信息2975条;还发现企业有法律诉讼100条,涉案总金额222.77万元;涉诉关系54...
消费曝光台|两百元押金退款近两年未到账,深圳长城宽带回应
针对熊先生的情况,10月22日,澎湃新闻记者致电长城宽带深圳地区客服,客服人员查询熊先生的相关信息后,承认熊先生确实有200元的押金退款仍未到账,“具体情况我们这边也不太清楚,因为这是公司的问题,还需要向上级反映处理,24小时内会给您回复的”。然而两日后,澎湃新闻记者未得到回应。10月24日,记者再次联系长城宽带...
用户频繁断网投诉没下文 长城宽带退个费真叫难
然后,记者又联系到天津市通讯管理局,记者拨通了该局24小时值班热线电话,一名接线人员表示,天津市通讯管理局只负责移动、联通、电信三大运营商,长城宽带不属于他们管理范围。如果记者想咨询,可以拨打他们局的电信用户申诉受理中心电话。记者又拨通了该受理中心的电话,但是该电话一直使用语音播报申诉的相关程序,人工无法接通...
吐血整理!2020天津最新最全通讯录!人手一份,有了它走遍天津不用愁!
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