手机停机后仍被收套餐费,华东政法大学学生起诉上海移动获全额退款

在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何套餐费用。今年7月23日,该同学及维权小组成员将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案,并拟定于2024年10月29日开庭。随后上海移动主动联系法院将多收的套餐费用全额退还。IT之家获悉,本案已于昨日调解结案,上海移动退还...

温州移动,曝出太多问题

中国移动不合理收取违约金,不给更改套餐本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我手机有个保底合约,无法更改,取消需要去线下营业厅办理并且缴纳违约金。本人觉得不合理,1.当时办理业务是线上,取消业务就推脱去线下?2.办理业...

闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

不管你现在用的是什么套餐,也不管合约期到哪一年,你就坚持要求改到最低档的8元保号套餐。如果他们找各种理由推脱,你就说'工信部明确规定,运营商不得以任何理由阻止客户更改套餐。你们这样做,是不是在逼我向工信部投诉?'"这位网友的策略巧妙地利用了政策法规,为自己的权益据理力争。一位来自广东的网友则表达了对...

中国移动名声越来越臭了,顶风臭百里,偷改流量套餐?乱扣费?

例如，部分用户在升级套餐或更改套餐时，可能会遇到系统延迟或错误提示等情况，导致套餐更改未能及时生效。这种情况下，用户往往会误认为是运营商“偷改”了套餐。此外，还有一些用户反映，自己的流量使用情况与运营商提供的数据不符。这种情况可能是由于手机系统、应用程序等原因导致的。例如，一些应用程序在后台运行时，...

中国移动套餐怎样改成最便宜的

首先，确认更改是否成功。您可以通过查询账单、套餐使用情况或拨打客服热线等方式，确认套餐更改是否生效。其次，关注套餐使用情况。为了避免超出套餐范围导致额外费用，您需要关注自己的套餐使用情况，及时调整使用习惯或考虑再次更改套餐。此外，为了更好地满足您的需求，中国移动还提供了一些增值服务。这些服务包括流量包、...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

澎湃新闻记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”,出现了不少标题为“不换号,改套餐”的链接,有店铺显示已经销售10万+(www.e993.com)2024年11月18日。记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

社交平台上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。对此,中国移动相关人员回应称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以更换为...

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

三大运营商套餐升级容易降档难最近浙江温州的周先生为了套餐资费降档颇费了一番周折。上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又...

“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

那么是不是更改套餐就可以取消呢?确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情...

手机改资费怎么操作

随着移动通信技术的不断发展,手机资费套餐的种类也日益丰富,用户可以根据自己的需求选择合适的套餐。然而,随着生活和工作方式的变化,我们可能需要调整当前的资费套餐。那么,手机改资费应该如何操作呢?以下是几种常见的操作方法:###1.拨打运营商客服电话