网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
火车票退票不扣手续费了?12306:列车晚点或免收退票费
用户退票不需要扣除退票费。“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。来源:人民网
火车票退票不扣手续费了?列车出发前10分钟全额退,官方作出回应
针对此事,经过客服的调查发现,导致这位网友没有被扣除手续费的原因是列车晚点了30分钟。根据规定,如果由于列车晚点的原因,用户退票是不需要扣除手续费的。然而,这位网友并不知道列车晚点的情况,所以引发了这个误会。对火车票退票政策的思考与讨论这起事件引发了人们对火车票退票政策的思考与讨论。现在,随着互联网...
新江苏辟谣 | 一周报告:火车票退票不扣手续费了?投靠朋友可获上海...
该网友之所以没有被扣费,是因为11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点原因办理退票的,免收退票费。2、投靠朋友可获上海户口?官方回应近日,有网传视频称“投靠朋友可以落户上海”。对此,上海市长热线12345和公安户籍部门表示,目前并未出台所谓外地好友关系可以投靠本地落户的政策。...
火车票退票不扣手续费了?12306回应:列车晚点退票可免收退票费
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。
12306 回应火车票改签收费
出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票(www.e993.com)2024年7月26日。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的列车,或者开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,都是不收取改签费的。”例如,离开车时间不到24小时的时候,如果想要退掉一张票价为500元的票,按退票规则就...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
“一般情况下,如果列车不能正点到达那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务由于列车晚点原因办理退票是免收退票费的。”12306客服表示也许该用户退票时并不知道列车晚点所以才会发出这样的感叹原标题:《火车票退票不扣手续费了?12306回应》...
列车因雨雪天气停运、晚点或折返,能退票吗?收退票费吗?
答:旅客乘车后列车停运或折返可以退差价,即退未乘区间票款,不收退票费。旅客下车后须通过闸机检票出站,可在线上或任意车站人工窗口退下车站至票面到站的未乘区间票款,可与有效联程票一并办理。办理时限为乘车当日(含)起30日内。问:列车晚点了可以退票吗?答:列车晚点,旅客可在晚点列车实际开车前,在票面...
春运火车票发售 广州南站启用136台自助售退改票机
其中,12306网站(手机客户端)售票改签时间为每日5时至次日凌晨1时,提供每日20小时售票改签服务,并继续提供全天候24小时退票服务。新增12306网站(手机客户端)列车折返退差、晚点退票和区段停运退票功能,旅客可线上自助办理折返列车、晚点列车和区段停运列车车票原退(退差)手续,减少窗口排队,更加方便快捷。
因天气原因晚点可退火车票
荆楚网消息(楚天都市报)昨日,记者从襄樊站获悉,因天气原因造成晚点或停开的列车,可全额退票。据了解,昨日从北京、青岛等城市开出的列车,都不同程度出现晚点,有的在七八小时左右,晚点时间最长的,达到20小时。襄樊火车站称,因天气原因造成晚点或停开的列车,已购票者可免费办理退票手续,并可退还全额票款。(记...