#营业厅和客服都说没有权限更改低价套餐#
#话费套餐为啥升级容易降级难##营业厅和客服都说没有权限更改低价套餐#近年来,电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择。不过,记者采访了解到,原本查看全文分享评论搜狐千里眼08-1909:41#话费套餐为啥升级容易降级难##营业厅和客服都说没有权限更改低价套餐#近年来,电信运营商推...
话费套餐升级易降级难 尽显运营商侵权算计
近年来,一些消费者通过投诉、代办等形式,能顺利改办价格更低的套餐,这足以说明,一些运营商办理套餐降级不是不能快,而是不想快,“套餐降级与升级同模式同效率”在管理和技术层面没有任何障碍,完全具有可行性。当然,要推动话费套餐降级环节的提速提质,不能完全依赖运营商的自律,工信、市场监管等部门以及消协、...
都是话费套餐,为啥升级容易降级难?
“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...
话费套餐升档可“一键办理”,降档要投诉、找代办才行...为啥?
“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...
不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改
可以是可以,线上我问的说他们操作不了,要去线下,线下的又说要去移动的直营店才能做,市区基本都是加盟店看不了。直接投诉就行了,我刚开始打电话也说这不行那不行,后面投诉就给改了。移动装维员告诉你,得看你当时办宽带用多少套餐办的,移动目前最低38可以办理宽带,8元可以办理共享宽带,如果你128套餐,宽带...
话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”(百姓关注)
“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦(www.e993.com)2024年9月7日。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。
用户遭遇“话费套餐升级容易降级难” 该如何维权?
转自:人民日报“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理...
督办|话费套餐莫名被更改?省通信管理局现场督办
交汇点讯5月28日,在省《政风热线》节目中,宿迁市泗洪县居民王先生反映,他发现自己使用的话费套餐被人更改了,由原来的每月38元增加到了每月58元,反映多次未解决。29日,记者跟随省通信管理局相关负责人赶赴泗洪现场督办。王先生介绍,2022年3月,他在中国移动泗洪和谐路营业厅办理了每月38元的资费套餐,2024年2月底...
中国移动怎么改套餐
中国移动提供了多种方式帮助用户更改套餐。首先,可以前往当地营业大厅携带身份证和手机进行办理;其次,关注“中国移动”微信公众号,在“我的服务”中选择“已订业务”,点击“更多业务办理”选择需要的套餐即可;第三,登录中国移动网上营业厅,在个人中心中找到已订购业务并关闭流量套餐包后,进入套餐办理页面进行操作;...
85岁独居老人手机欠费超700元!话费为何激增5倍?
更改套餐肯定是经过其本人允许的然而,李奶奶明确表示自己既没去过营业厅也没把手机交给别人操作过客服也从来没电话来推荐过相关业务但老人称自己也不清楚是否在看手机时有瞎点过记者联系上海移动查询后台发现李奶奶的账户在今年2月曾产生近百元的套餐外流量费...