佛山多场演唱会开票后,纸质票改强实名电子票入场引争议!官方回应

10月13日,经视直播记者在社交媒体平台搜索发现,不少网友晒出大麦网纸质票改身份证电子票入场的通知短信,称佛山国际体育文化演艺中心多场演出从纸质票改为强实名电子票。据了解,目前已有张靓颖佛山演唱会、Twins演唱会佛山站、郑润泽巡回演唱会佛山站、任贤齐佛山演唱会从纸质票改为身份证电子票入场。记者在大麦APP看到...

抢不到票,但能借到钱?票务平台大麦上线“借钱”服务

在大麦APP可能抢不到票，但能借到钱？进入大麦的“借钱”页面，会提示“该服务由第三方提供，请谨慎操作”，确认“知悉并同意”后进入服务页面，显示最多可借200000元，未展示利率信息。这项业务实为贷款平台导流，大麦本身不提供贷款，贷款产品由宁波银行、南银法巴消金、海尔消金等第三方提供。有网友调侃，“大麦...

台风来了,大麦网也不给退票?

“不支持退换”的规则明确表示，票品为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性，因此不支持退换。抢票不易、退票也难，各种“退票纠纷”层出不穷。这不仅是大麦网的问题，其他票务平台如猫眼、淘票票等也面临类似情况。根据《2023年中国演出消费者洞察报告》，约四成消费者遇到购票难、不能...

台风来了,大麦网也不给退票?l消费探照灯

“不支持退换”的规则明确表示,票品为有价票券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性,因此不支持退换。抢票不易、退票也难,各种“退票纠纷”层出不穷。这不仅是大麦网的问题,其他票务平台如猫眼、淘票票等也面临类似情况。根据《2023年中国演出消费者洞察报告》,约四成消费者遇到购票难、不能退转...

大麦被投诉量超3.9万个 演唱会门票为何难退改?

对于如何看待消费者反馈的退改票难、退票费高等问题,截至发稿,大麦并未作出回复。3月14日,黑猫投诉发布《2023年十大消费警示》(以下简称“报告”),其中包括演出退改票相关内容,“演唱会抢票难退改票更难,平台‘霸王条款’该改改”。据黑猫大数据中心统计,黑猫投诉平台演唱会相关投诉超2.7万条,其中退改票相关投诉...

演唱会千元抢到“柱子票”,一场与大麦的拉锯战

对于“柱子票”“铁窗票”维权问题,4月29日,大麦客服对新京报贝壳财经记者称,“无法保证(不出现这些问题),入座的时候都会提前对现场勘查,如果有问题可以提供现场凭证去反馈(www.e993.com)2024年11月10日。”至于是否能退款或更换座位,客服并未直接回应。“柱子票”遇上退款难:补偿200元优惠券...

多花6%买候补票?大麦候补功能又被网友diss

事实上,除了大麦网之外,其他线上购票平台也收取一定的服务费。例如,用户在购买电影票时,每张票都需要额外支付2元-5元的服务费。这笔费用包含了售票系统技术费、网络售票管理费、电商平台手续费以及取票设备维护费等。该功能于去年11月6日正式上线,当日即引发广泛讨论和争议。对此,有网友表示支持,候补功能为想买票...

形成舆情才道歉 大麦网再出“柱子票” 消费者的权益怎保障?

《中国消费者报》记者了解到,有不少用户投诉大麦、票星球等票务平台。有用户称,在大麦网上花999元购买赵雷济南站演唱会门票,结果到了现场却发现被舞台的柱子挡得严严实实,全程看不到赵雷本人。“我为了去看演唱会还承担了高铁票和住宿费用。这种票就不应该拿出来卖,主办方为了多卖票根本不考虑观众。”这个用户说...

1月黑猫投诉娱乐票务领域红黑榜:大麦演出门票退改难

据黑猫投诉数据显示,大麦1月有效投诉单753单,有消费者反馈在大麦购买演唱会门票遇到不支持退改的问题。消费者称:在大麦网购买了的四张演唱会门票,朋友家人突然去世无法出席,需退其中一张票。尽管消费者可提供证明,大麦客服却拒绝任何理由退票或转赠。平台上还有其他消费者投诉大麦演唱会门票退改难问题。截至1月底,大...

成都一大波演唱会来了,如果抢不到票能不能候补?平台回应了

“推出演出票候补功能,也是参照了出行行业的相关模式。”大麦方面告诉红星新闻记者,候补功能无法保证用户预付票款后一定能候补到票,平台根据项目门票库存,按照候补订单的付款顺序进行匹配,并加收总票价6%的服务费。以上述王心凌演唱会的票价看,候补最高档服务费为82.8元,最低档为28.8元。自去年11月上线以来,大麦共有26...