旅行途中突发状况如何是好?携程万余名客服日夜守候,日均呼出电话...

客服张靖接到高女士求助后，迅即联系相关航空公司，可被告知，虽然可免费更改，但办理截至时间为飞机起飞前45分钟。张靖心想，从旅客向自己提供身份证照片，再到发送至航空公司……要在仅剩的15分钟内完成，难有保障。张靖即刻建议高女士重新购买机票，先让老人走得了，她向高女士承诺自己一定跟进后续退票等事宜。航空...

携程网公司电话是多少

携程网公司电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记1线◎l◎...

女子订酒店后被导航带到垃圾场 拨电话发现是空号

对于酒店更改信息未及时通知携程的情况,携程收到反馈后会第一时间核实,一旦确认酒店信息不实,携程会严格依据合同约定处理,最严重的情况会与酒店停止合作。目前,携程已下线该酒店。据小李告诉记者,9月5日,携程工作人员和消费者小李协商后,以携程支付1000元赔偿了结此事。

男子花2千订酒店:明明选好时间却错了,携程:愿意补偿全部差价

方大哥心想这样不合理，就打电话给酒店方面进行协商，酒店工作人员在得知方大哥的情况之后立马就表示可以更改，不过需要携程方面提供“订单号”。得知酒店的需求之后，方大哥就赶紧又给携程客服打了电话，并提出了需要“订单号”的请求，对方的回复是同意的。可是接下来方先生带着家人和两个孩子在酒店大堂一直等到傍晚5...

携程高管解读第四季度财报:海外业务将成增长主动力

过去几年,通过大量引入人工智能技术,携程服务中心的运营效率得到显著提升,同时还改善了电话中心的服务标准。因此,虽然营收在短期内遇到了一些困难,但我们仍然可以保持健康的毛利率水平。与此同时,收购天巡也在某种程度上有助于我们提升毛利率。孙洁:我来补充一点,尽管第一季度业绩预期疲软,但我们认为这是行业普遍现象...

拿中国护照也不能回国?蹭“战狼”热点的航空事件真相是什么?

第二天打电话给巴黎国航站长,告诉他我们的旅行计划,打算从巴黎飞澳门,然后澳门飞泰国去探望在曼谷的亲戚,问这样做有没有问题,没有通行证是否可以放行(www.e993.com)2024年11月14日。站长说没有问题,听到站长的答复,我们舒了一口气。将原来去澳门的机票推后一天改成同一个时间,然后购买张去曼谷的机票。就在大家都以为一切要好起来的时候,问题...

梁建章:有序复工回归正轨 是对行业最大的支持

在这种情况下,就会有很多人在问,携程的电话为什么打不进来?原因很简单,因为订单量太大了,每条线都不停地被占用。所以为了优先保证客户退改,最紧要的时候携程就暂停了预订咨询电话服务,把所有人力全力投入到订单售后处理服务中。“隔离政策正在被过度使用,我们需要在疫情防治和恢复秩序之间的方案”...

网购机票输错姓氏为改名碰钉子 盘点他国航空公司处理方式

南航客服表示,携程网、南航官网和携程自己平台出的票,官网的可以改,但携程自己出的客票南航方面就改不了。国航客服则表示,电商渠道购买的客票,同音不同字的可以改,但如果是代理商渠道,能不能更改要以代理商为准。而携程网方面却表示,他们并没有改名的权限,需要以航空公司规定为准。如果航空公司允许修改,携程就会尝...

...会给家里打电话,警惕!携程借去花逾期后真的会给你家打电话吗?

一般来说,根据合同约定,借款逾期多久会给家里打电话催款,以及催款的可以频率和方式等都会有具体规定。一般情况下,逾期还款后,债权人会首先通过电话与债务人进行沟通,提醒其尽快偿还债务,并了解债务人的以后还款意愿和困难情况。如果在电话沟通后债务人仍未履行还款义务,携程借去花可能会采取其他措,例如给债务人发送催...