携程·清华同衡联合发布 | 2024年第二季度旅游度假区

满意度稳中有升。二季度全国国家级旅游度假区住宿产品点评平均分达4.81分(满分5分),评分同比和环比均有所提高;好评率平均达94.55%,同比上升1.8个百分点,较一季度上升1.0个百分点,连续呈现稳步提升态势,表明旅游度假区住宿产品取得了长足进步,受到度假游客的广泛认可。其中,滨海类旅游度假区住宿产品的游客满意度最高;主...

携程推出半分点评,未雨绸缪才能游刃有余

喜的是,以后同一区域、同一星级的酒店评分相对精细,也更能了解和同业的差距,可针对性改进提升。愁的是,部分酒店被差评“折磨”,而半分点评系统的上线无异于“雪上加霜”,不难想以前打1分的客户,将来很可能会打半分,甚至常打5分的客户略犹豫就变成了4分半,这让酒店从业者认为未来“拦截差评”、“5分好评”...

一改再改的OTA酒店评分机制,到底甜了谁?

外网展示的点评规则提示：原内容：“点评一旦提交，用户无法自主修改和删除，仅能追加点评，如需删除点评请联系携程客服。”现变更为：“点评一旦提交，用户无法修改和删除，仅能追加点评一次。”目前来看，每次的评分规则更改，貌似都是携程在不断地“讨好”消费者，给予了消费者充分的话语权，从而美其名曰敦促酒店...

315消费调查报告:顺丰速运、京东物流获好评;携程旅行、去哪儿网...

本刊通过交叉分析发现，勾选了“携程旅行”“去哪儿网”作为最不满意平台的受访者中，同时勾选“不能全额退款”要比勾选“退款手续、流程复杂”的百分比高，这与上图（Q11）中两项的大小比较存在出入。换句话说，在携程旅行和去哪儿网体验不佳的受访者更多是因为不能全额退款。据《分析》表述，疫情对旅游业业绩...

打击点评“黑产”,携程禁止修改删除酒店点评

7月1日起,携程酒店点评规则变更,客人提交点评后,无法自行删除或修改,只能通过携程App追加点评内容,携程客服也不再有权限查询、修改或删除点评。这项变动引发了酒店业的广泛关注。九人智库合伙人王华对界面新闻分析认为,新规则避免了酒店商家联系客人删差评的操作,“会进一步规范OTA酒店市场公平公正,公开有序竞争与发展...

迎首批携程福利社客户,朗丽兹酒店“非凡住宿体验”深获好评

图片来源:携程社区@青岛旅游人“1元福利社”朗丽兹酒店专场活动撬动的不仅是福利背后的数据流量,更是年轻一代用户对全新旅行体验的猎奇心理,在感受美妙自然风景的同时,入住朗丽兹亦可获得逃离繁忙都市生活的精神补充(www.e993.com)2024年11月13日。事实上,在这次活动中,真正吸引人们的不仅仅是“1元可以住酒店”,更是一场围绕高品质民宿优选过程的...

携程飞猪去哪儿等平台刷单 “专业”团队称三天提升排名

真人刷单一条好评收费8元刷单团队一般隐藏在贴吧、QQ群及一些即时社交平台。3月初,新京报记者以酒店经营者的身份,在QQ上联系了多位自称提供旅游网站刷单服务的“供应商”,他们称任何旅游平台的酒店和服务都可以刷单。其中一位“刷单供应商”告诉新京报记者,携程的好评1单8元,飞猪的好评1单10元。该团队的商家...

还能这么玩?携程酒店榜单暗藏猫腻,给钱就能排好评第一

此外,报道还指出,据携程网的业务人员介绍,要成为携程的金牌酒店,双方要签订协议。当然,网上的排名高低则要看谁给携程的佣金更高,这也就变相促成了携程控制下的竞价排名。换句话说,只要酒店跟携程足够的好处,携程网就能睁一只眼闭一只眼,好评全靠佣金说了算,这明显存在名不符实、虚假宣传等问题。

携程酒店高深套路 “刷单”好评就能上榜首

都说旅游区住宿贵,看来,根本原因并不在酒店。更有正义的网友,将这一现状,反应给一直以言语犀利著称的金星老师,询问金星老师对携程刷单事件的看法。有业内人士表示,好评率、销量等指标是消费者选择服务的一个重要依据,对携程这种平台而言,刷单可能误导用户无法正确选择酒店,不仅体验不好,还可能遭受商业欺诈等问题。

携程"金牌酒店"排名揭秘:好评全靠佣金说了算

揭秘网上"金牌酒店"排名好评全靠佣金说了算现在很多人出行喜欢通过网络订酒店、机票、火车票等,可供选择的网站也不少,像携程网、艺龙网、去哪儿网等,这些商务网站确实让我们的出行变得方便快捷。但记者最近在杭州调查时发现,个别网站给客人极力推荐的酒店存在名不符实、虚假宣传等问题。