上海这一重要枢纽,打网约车要额外再付10块钱!乘客:凭啥我出?司机...
记者再打开高德打车平台,该平台的计价规则中提到其为聚合多家网约车服务平台,计价规则由各服务商提供,不同车辆类型计价规则不同。其费用规则-停车费支付指南页面显示,机场停车费的收费标准为:司机在接到订单到达上车点之后,因等待乘客上车造成的停车费用由本单乘客支付;司机完成上一笔订单,在机场停车场等候接下一...
网约车司机迟还乘客雨伞,被平台自动认定违规不予派单合理吗?
后乘客通过高德地图客服联系章师傅,双方商定在章师傅空闲时将伞寄回。三天后,乘客未收到雨伞,通过微信询问章师傅,但未收到回信,于是再次联系高德地图客服。4月14日,携华出行平台称,章师傅因存在侵占其他用户财物的行为,对其做出“不予派单”的处罚。4月18日,该平台又以章师傅新手考核不达标为由,对其作出“永久不...
高德地图车费保镖功能升级 支持所有网约车平台
新版本的车费保镖可以实时检测乘客实际产生的车费,并与预估费用进行校验。如果出现合理波动,例如遇到交通拥堵等特殊情况,该功能会主动向乘客说明费用变化原因。相反地,如果系统识别出存在不合理的情况,比如司机绕路、额外收费等行为,那么高德打车承诺会为消费者先行赔付。根据高德打车公布的相关数据显示,新版车费保镖已经取...
高德地图宣布启动“好的出租”计划,承诺不下场做网约车运力
会上,高德地图宣布启动“好的出租”计划,助力巡游出租汽车数字化升级,计划一年内完成100万辆出租车巡网融合改造,帮助300家出租车企业数字化升级,帮助驾驶员收入增长30%,让出租车空驶率降低20%。“高德地图承诺不下场做网约车运力,既不做裁判员,更不做运动员,一心做好帮助大家巡网融合数字化升级的服务员。”高德...
心累!沪一乘客"马大哈",司机屡屡"耍心眼"…
至于失物确认,除了三方通话外,车内也有音视频设备;而乘客也可以通过失物送还功能,请司机送还,支付行程费用。但如果司机拒绝归还,公司会对驾驶员作封禁、召回等处置。最后高德平台也给出了解决方案↓↓↓直接赔偿吴女士500元现金后平台再和司机去协商处理...
绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了
从“极点商业”了解看,各大网约车平台服务协议关于线下支付均有明确约定,高德打车也是如此(www.e993.com)2024年10月26日。在“服务协议与规则-费用-线下交易”中,高德明确表示“为了您的出行安全,请勿线下交易”。而在“司机重复收款”中,高德称“严禁诱导乘客通过线下其他方式支付车费,避免造成乘客线上线下重复支付车费”。
在上海虹桥机场及火车站打网约车要再付10元停车费?费用该谁出?
另有网友发文称,在虹桥机场用高德现场打车,司机索要停车费10元,理由是二次进场需要交停车费。该网友质疑两点:“第一,你第几次(进停车场)和我没关系,我是即时单不是预约单。第二,既然接单就代表你(平台)应扣除停车成本,而不是转嫁乘客。”也有乘客发现付费后可以申请退款,“在虹桥火车站打车还得支付停车费。
高德打车,悄悄沦为“价格刺客”
事情的起因是乘客在高德用一口价打车,支付钱也提示有一笔4.49元的车费未支付,然而点进去之后就变成了7.49元,虽然增加的金额并不多,但这样前后不一的价格还是让乘客感受到了欺骗。这样的“一口价变卦”事件并非个例,有网友反馈,自己在打车的时候只勾选了前面四个车型,预估车费23元,没有勾选出租车,却是出租车来...
高德打车成聚合平台先行者
比如,当乘客发现车费疑问并在高德地图App内反馈时,“车费保镖”能实现秒级判责,对不合理车费秒级赔付,对费用正常的订单也会秒级给出费用说明。为了保证相对复杂的车费问题处理时效,高德承诺36小时内完成所有车费问题处理,超时则不论责任归属、先行赔付。
不限次数限时免费停车,为什么在浦东机场打网约车也被收停车费?网...
类似的,高德地图的《服务协议与规则》的“停车费支付规则”中也明确了司机师傅在接到订单到达上车点后、因等待乘客上车造成的停车费用由本单乘客支付;司机师傅完成上一笔订单,在机场停车场等候接下一单时产生的费用,由司机师傅个人承担。而美团打车“法律条款与平台规则”的“停车费收取标准”一项,只指出了在接...