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不过,需要注意的是,安卓应用商店允许开发者引导用户在app外使用其他方式进行支付,而苹果只允许开发者通过苹果IAP(In-AppPurchase,是指苹果AppStore的应用内购买)进行支付。也就是说,消费者可以绕开“安卓税”,而“苹果税”无法被绕开。“苹果税”在全球多个地区引争议今年以来,“苹果税”在全球多个地区引发不小...

315消费维权|消费者怒斥腾讯视频自动续费不提前告知 申请退款却...

有投诉人怒斥,“你们这种自动续费是违法的!不提前告知续费的这种行为,严重侵犯了消费者的知情权和选择权!《网络交易监督管理法》当中明确规定了,对于自动续费应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著的方式提醒消费者注意,由消费者选择。在服务期内,应当为消费者提供显著的、便利的随时取消...

网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...

网易云音乐在线客服对记者表示，签约自动续费时，每次续费前平台会通过站内私信形式通知。会员属于虚拟商品，购买成功立即生效，不支持退款。经多次升级反馈，为宋先生申请了客户补偿方案，12个月订单金额156元。客服表示每次续费前平台会通过站内私信形式通知。资料图片和宋先生有着类似遭遇的安徽铜陵消费者陈女士近日告诉...

爱优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...

贝壳财经记者浏览爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、优酷、哔哩哔哩和咪咕视频六家视频平台协议发现,通过苹果订阅渠道开通自动续费的用户,只能在苹果账号中退订。记者在其中一个视频平台体验开通会员看到,支付会员费用前会弹出苹果提示信息,一行小字显示续费日期至少在前一天,可以在苹果ID中取消连续包月。对于通过苹果才能取消会员...

APP自动续费关了还在扣费?这样取消才彻底

方法二：若自动取消后，费用仍扣除当月/季度的费用，可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单，选择对订单有疑惑→申请退款，在选择退款理由的时候，选择“我无意续期订阅”即可。其他手机系统以华为手机为例：进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订APP业务...

关闭自动续费,仍然被扣费?揭秘会员续费的层层套路

苏女士遇到了与孙女士类似的困境(www.e993.com)2024年11月21日。哔哩哔哩赠送的大会员还没生效,下一年的年费就被扣除了,客服称扣费之前5日通过短信通知了苏女士。言下之意,苏女士在接到通知后没有取消自动续费,因此不支持退款。对此,苏女士不同意。苏女士说,哔哩哔哩只给她发送了一条大会员特惠促销短信,“这也能算提醒吗?”她提供的短信上...

“法式”生活丨为何“关闭自动续费仍被扣费”?依法维权有“依据...

被扣的68元能否退回?如何彻底关闭“自动续费”“上述网友涉及的自动扣费68元,是能够退回的。”陈广恩说,该网友使用的ios系统的苹果手机,其可以通过向平台申请退款的方式进行维权。一般情况下,24个小时内就能实现支付平台的退款。陈广恩向记者展示了具体操作步骤:进入设置→AppleID→扣款记录订单,选定不认可的自动扣...

点了“七天试用”,却被扣了一年会员费!消费者:这明明是买一年会员...

02消费者反映,一些App在免费试用后直接扣一年会员费,令消费者叫苦不迭。03事实上,除了扣款前没有显著提醒,消费者对自动续费的不满还因为难以找到退订入口、退费成本高等。04为此,深圳实施《深圳经济特区消费者权益保护条例》,明确规定自动续费等日期前五日需告知消费者扣费金额等事项。

生活小百科丨“关闭自动续费仍被扣费”上热搜,这样取消才彻底→

方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。其他手机系统以华为手机为例:进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务...

“信”预警 | App“免费试用”?小心有陷阱

郑女士说,前不久,她临时需要使用下视频剪辑软件,在手机应用商城搜索到一款这类App,称“七天免费试用”。她点击免费试用后,当天便取消了试用以及与之绑定的“订阅”,可仍然被扣了一年会员费。“我多次向该App客服申请退款,客服说我使用过该App就无法退款。后来我打12345投诉,经协调,客服才同意退款。”郑女士说,明...