【12315投诉公示】奥康国际新增2件投诉公示,涉及不履行自己明示或...
处理部门:温州市永嘉县市场监督管理局被投诉企业:永嘉县千石奥康工业园浙江奥康鞋业股份有限公司投诉基本信息:2024年07月08日,消费者周**(手机尾号1460,用户ID***7077)反映其于2024年06月26日在唯品会通过网购购买皮鞋。投诉问题:可能存在投诉问题类别->质量->不符合国家强制性标准问题,要求退赔费用处理结...
通报:有赞 店宝宝 微店入选上半年全国电商服务商十大典型投诉案例
有赞、红布林、唯品会、京东、抖音、微拍堂、转转等9家;获“谨慎下单”评级的有:找靓机等1家;获“不建议下单”的有:小红书、国美等3家;获“不予评级”的有:淘宝、店宝宝、交易猫、天猫、闲鱼、快手、拍机堂、爱回收、阿里巴巴、美团优选、微店等11家。
会员购物价更高 唯品会缘何坚持“杀熟” ?
2021年5月,在唯品会充值三年多的VIP用户陈婉(化名)在全国消费者投诉平台(12315)投诉了唯品会,“起因是我朋友账户可以领取优惠券,我这边发现没有,换了好几个账户,发现普通用户都可以领取”。陈婉还通过切换普通用户账号查看了此前半个月的订单,“有一半(3-4单)的订单,普通用户可以领取优惠券,单品我多支付20-...
快讯|唯品会上网购“爽然牌”尿不湿 惊现活体蛆虫?
报道指出,按照包装上的电话,陈女士先和湖南的厂家取得了联系。但厂家表示,活体的虫子是不可能的,干虫或许还有可能,对此他们也会和唯品会对接联系。随后,陈女士通过12315平台投诉了唯品会和爽然牌尿不湿。唯品会在线客服人员表示,将赔付陈女士20元唯品币。对此,陈女士表示拒绝,她要求平台方给个合理的说法。报道...
消费者买到了真假难辨的Gucci腰带,唯品会得物最新回应各执一词
在唯品会购买Gucci腰带腰带的消费者开启了一场维权活动,在知乎建立维权群,微博用户也在号召“发生同样情况的网友”在12315和黑猫投诉上举报唯品会售假,黑猫投诉上已经有多条“唯品会售卖假Gucci”的举报。有消费者询问了Gucci中国官方,得到的答复是Gucci没有给唯品会授权,在国内,Gucci线上销售只授权了天猫国际和自己...
真真假假!唯品会“专柜正品”进口腰带被得物鉴别为假货 到底谁在...
“我这个是从唯品会自营买的,我就打个电话反馈到得物那边去,我说不应该,怎么可能是假的?能不能复检一下(www.e993.com)2024年7月25日。他们那边说,这种情况有很多,最近收到了一批腰带都是唯品会那边假的。搜了一下这个事,发现有人在黑猫投诉平台、12315上也有投诉,评论里有群号,我就加进去了。当时我加的时候那个群里是100个人左右,现在是...
聚焦网购维权 12315将接入各大电商平台
不少电商企业与12315平台的互通机制已有先例。去年“3·15”期间,中消协对外宣布,在苏宁易购、京东、淘宝、唯品会等17家电商企业启动电商消费维权绿色通道(直通车)平台。(记者陈雪柠)
唯品会上买到开裂鞋疑为假货 三方各执一词维权难
此外,唯品会相关负责人还称,根据客服记录,该用户在2014年8月底下单购入运动鞋,9月底,用户对该商品提出疑问并向12315反映,公司客服根据此事向12315提供该商品的各项证明,12315经确认正品无误后已进行了销案。对此,法治周末记者致电广州12315进行询问,对方表示出于保护消费者权益的考虑,维权进展必须消费者本人才可以查询。
【报告】“叮咚买菜”2022年电诉宝用户投诉数据出炉:获11次“不予...
在“2022年全国数字零售消费评级榜”中,途虎养车、红布林、当当、找靓机、微拍堂、苏宁易购、唯品会、有赞获“建议下单”评级;孩子王、抖音、一品威客、玩物得志、京东获“谨慎下单”评级;小红书、网易严选、寺库、国美、天天鉴宝、艺狐在线获“不建议下单”评级,瓜子二手车、小米商城、淘宝、微盟、店宝宝、交易猫、转转...
互联网信息服务投诉平台上线
4月8日,中国互联网协会建成互联网信息服务投诉平台上线运行,网友可在线进行互联网信息服务相关投诉。目前涵盖包括阿里巴巴、百度、滴滴、今日头条、京东、美团、腾讯、唯品会、携程、新浪、支付宝等11家企业。中国互联网协会发布的公告称,为进一步畅通互联网信息服务用户的投诉渠道,在工业和信息化部信息通信管理局指导下...