放心买买买!线下购物也可享受“7天无理由退货”啦~
涉及“线下实体店无理由退货承诺”活动的纠纷,可向实体店内消费维权服务站提出调解请求。调解不成或实体店未设立消费维权服务站的,可向市场监管部门提出投诉,咨询投诉电话为12315。如果大家在消费中遇到疑问或问题可以拨打12315或0851—22308646进行投诉举报哦坚决维护自身合法权益图/文:王珣主办|仁怀市融媒...
气坏!花万余元买的乳胶床垫,男子坚决不敢睡了!
觉得受骗的牛先生当即拨打了12345市长热线进行投诉,反映说不知道如何联系商家处理,要求有关部门协调。厦门市湖里区12315消费者投诉举报专线的工作人员帮忙联系了商家,但是牛先生表示,他不想退货,而是希望商家能够对他进行赔付。就在《现场》记者陪同牛先生在现场等待的十分钟左右的时间里,就有四辆载着几十名游客的大...
含泪买雪花酥后续:调查结果公布,整个成都被牵连,老板摊上事了
但是,这家黑心商家却坚决不肯答应,只愿意退还一半的费用,并且还要求他们必须购买一袋商品才能退货。更过分的是,他们还嚣张地威胁说,如果不服气,可以拨打12315进行投诉!翟女士在网上曝光了这家黑心商家的恶劣行径,她提供的照片显示,他们购买的所谓的雪花糕其实叫做“樱花酥”,每公斤的售价高达256元,也就是说,每两的...
@消费者,维权知识要了解!
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。PART2消费者如何维护自身权益线下实体店消费者如何维权?01与商家沟通如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。02拨打12315投诉电话如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。市场监督管理投诉举报热线:123...
民声直通车 | 跨区域消费纠纷如何维权?川渝市场监管部门来支招
消费者应当在经营者承诺的期限内,凭购物发票或其他购物凭证通过经营者提供的退货通道提出退货诉求。跨区域无理由退货仅限于川渝范围内已作出承诺的线下实体店,例如同品牌连锁实体店、厂商直营实体店、商场和超市等。并不是重庆市内所有的商家店铺都可以无理由退换货。
新型消费陷阱大盘点!网购爱好者最容易上当
2023年9月,林女士在某电商平台店铺购买的30天预售服装,逾期未发货,后接到客服通知说商品不做了,请消费者选择退款(www.e993.com)2024年7月31日。林女士明确告知如接受退款,要求商家给出逾期补偿,商家表示无法满足。于是,林女士向平台投诉,平台答复称该商家已申请因不可抗力因素暂缓发货,林女士要求平台给出不可抗力证明,平台表示无法查看,后林女...
影院不放彩蛋、实体店买到翻新机?教你12315投诉平台怎么用
网友在与店家沟通无果后,投诉至12315,在当地工商局介入后,该店店长对网友当面道歉,退货并给网友相当于4S原价的双倍赔偿。双十二网购的赠品迟迟不送?双十二预售,提前付定金,到双十二当天前多少名付款赠送一箱30贴面膜。很心动的活动吧,一名匿名网友在下单后却迟迟没有收到赠品。在多次与客服沟通无果后,网友...
市工商局12315:7天“后悔权”不适用实体店
对此,市工商局12315投诉举报中心认为,新修订的《消费者权益保护法》针对网络、电视、电话、邮购等购物方式赋予了消费者7天的“后悔权”,如果上述案例中的经营者没与消费者达成不能退货的特殊约定,消费者则有权要求退货。工商人员表示,依据新修订的《消费者权益保护法》第25条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方...
实体店购买手机后得知线下没有7天无理由退货规定?
白先生表示,从买手机到退货,前后两个来小时,手机既没拆封,也没注册,更没有受到任何损坏,找华为销售店退货,他们就不愿意退了。“网上买东西也是可以退换的,但到了实体店却如此霸道,只卖不退,让人感觉有点店大欺客。”“我找了他们店员及店面负责人,他们开始不给退,后边又称我可以把手机放店里,但钱不给退...
我州全面推行实体店“七天无理由退货”承诺!白玉县集中销毁过期...
在消费购买过程中,如发现产品质量存在问题,可以拨打12315向市场监管部门举报。进学校在州特殊学校,工作人员通过举办专题讲座、发放宣传单册等形式,结合“国际消费者权益日”的由来、标志及其意义,紧紧围绕“学生该如何树立正确的消费观”等话题,教同学们如何正确选购食品以及一旦合法权益受到损害,要懂得怎样采取合法...