云南省临沧市12315投诉举报中心、消费者协会9月消费警示

云南省临沧市12315投诉举报中心、消费者协会9月消费警示为提高广大消费者防范意识,保护自身合法权益,临沧市12315投诉举报中心、消费者协会根据全市当前投诉举报、消费维权情况发布2024年9月消费警示,提醒广大消费者规避消费风险。消费警示一:预付式消费有风险,谨慎购买多防范。消费者在选择预付款式消费时,要仔细考察经营...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

薛律师表示：用户可以先拨打工信部12300、或12315投诉，如果不管用可以先按不当得利起诉，通过司法途径要求对方提供协议。焦点三：取消宽带该不该支付违约金？薛媛律师谈到根据《民法典》和工信部的规定，任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。这意味着，如果用户不满意当前的套餐或者有更好的选择，他们...

2023年拉萨市12315共受理各类投诉举报12006件

记者从拉萨市市场监管局12315投诉举报指挥中心了解到,2023年该中心共受理各类投诉举报12006件,其中投诉8799件、举报3207件,为消费者挽回经济损失352.77万元。12315热线受理投诉中商品类投诉4323件、服务类投诉4476件。其中食品类、首饰类、交通工具类、通讯产品类、服装鞋帽类、家居用品类位居商品类投诉前六位。餐饮和...

格式条款陷阱多,去年12315接收合同问题投诉增长

全国12315平台接收旅游服务投诉举报13.8万件,同比增长2.2倍;其中合同问题2.5万件,占比18.1%。消费者反映的问题主要集中在商家设定不合理条款导致退款困难、商家未按合同约定提供相应的商品或服务、以不公平格式条款要求消费者支付高额违约金等。编辑张牵校对王心...

郑州12315发布国庆消费提醒 甄别“网红食品”,当心民宿变“民诉”

国庆长假期间,消费者一定要保存好付款凭证和消费记录,以及有效的图片、照片、音频等相关证据,若遇相关消费纠纷,与商家协商不成,可通过12315App或微信、支付宝搜索12315小程序进行投诉举报,也可以拨打商家所在地12315热线维护自身合法权益。

商家虚假宣传,消费者如何维权?法院判了!

2.消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或登录12315官方网站反映情况(www.e993.com)2024年12月20日。3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的问题。线上店铺1.网站投诉:各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门,消费者可向网站客服提供商品照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉...

交钱就能挽回另一半?广州“幸福有方”遭投诉|消费探照灯

经过多次协商,该公司表示能退款1000元,但谢先生的诉求是全额退款,双方没达成一致。谢先生在12315上发起投诉,海珠区琶洲市场监管所反馈称,商家表示已按正常流程服务,表示在扣除20%的违约金费用、800元服务方案的咨询服务调研,以及15天咨询服务费用,经核算已无剩余金额可退还。但商家可以给消费者酌情退费440元。对于消费...

内蒙古一开发商使用“霸王条款”免除逾期违约责任,消协:消费者可...

内蒙古一开发商使用“霸王条款”免除逾期违约责任，消协：消费者可依法向法院提起诉讼内蒙古消费者协会召开2024年“3·15”国际消费者权益日通报会3月12日，内蒙古自治区消费者协会向社会通报了2023年度全区消费维权典型案例。据介绍，2023年内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询374817件，同比增长15.12%...

走近3??15,放心消费市场监管在行动 | 春节住宿违约、旅拍“缩水...

2月12日晚11时许,惠安县崇武镇市场监管所执法人员接到12315投诉件,投诉者称其1月31日通过去哪儿平台提前预订了辖区某酒店的3间房间,到达后商家称已没有空闲房间,拒绝旅客入住。执法人员接到投诉后立即动身赶往现场核实处理。原来该酒店同时通过美团、携程、去哪儿3个平台对外开展春节假期的订房服务,因员工配置较少...

退卡难、退费难,维权更是难上难——预付式消费,想说爱你不容易

据省市场监督管理局消费者权益保护处提供的数据显示,今年上半年,全省12315平台接收到预付式消费相关投诉4000余件,主要涉及文化娱乐体育、美容美发洗浴、教育培训、餐饮住宿等领域,反映问题主要集中在退卡转卡难、商家跑路等方面,令人防不胜防,家住北辰三角洲的欧亚风和邻居们同样深受其害。