网购无理由退货办法征求意见:将赠品一并退回
如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按市场价支付赠品价款。商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。《征求意见稿》特别指出,对能够完全恢复到初始销售状态的无理由退货商品,可以作为全新商品再次销售;对不能够完全恢复到初始状态的无理由退货商品而再次销售的,应当通过显著...
赠品有瑕疵 经杏花岭区市场监督管理局调解 商家退了款
赠品无法使用需退款!4月17日,经杏花岭区市场监督管理局调解,消费者成功收到商家退款。近日,杏花岭区市场监督管理局接到市民王先生的消费投诉。原来,王先生前些日子在万达广场花费19500元购买了一台电视机。为了促销,商家还贴心地给王先生赠送了一套价值999元的音响。然而到家后,王先生却发现,商家赠送的音响无...
预付卡难退、收到劣质赠品……消费者遇到的这些事儿,人民调解来撑腰
因羽毛球材质的关系,运输过程中个别羽毛球可能挤压、变形、轻微受损都属于正常现象,张先生联系客服一定要主张额外赔偿,因此客服以赠品不退不换为由予以拒绝。调解员在查看双方证据材料后一一进行现场比对,以此确认张先生收到的赠品羽毛球与宣传网页上的赠品羽毛球是否一致,并通过质检报告等证明材料进一步确认该羽毛球是否...
阜阳一水果店关门 退卡要扣“赠品”钱
不久前,徐先生再次来到店铺想要消费时,却发现这家店铺已经转让出去。随后,他拨通了水果店负责人的电话,提出要求退卡。该店负责人却表示,会员卡可以去当地泉北店消费。退卡也可以,但要把赠送的榴莲钱扣掉。“一个榴莲要扣掉150元,那想要退卡就只能退90元。”在徐先生表示,去泉北店消费来回就得约16公里。
办卡时赠榴莲退卡时要收钱 律师 :赠品不能抵扣余额顾客有权拒绝
律师:赠品不能抵扣余额那么,商家退款时要扣掉赠品钱是否符合法律规定呢?安徽瀛拓律师事务所律师李君兰表示,《民法典》规定,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。水果店通过充值赠送物品或者金额的活动吸引消费者充值会员卡,再利用消费者的预付费进行经营,从中盈利,但是水果店因经营不善倒闭,这...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款(www.e993.com)2024年9月17日。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明...
沙发退款了,收了运费的赠品无法退?
对于目前何先生的沙发已经退款处理,赠品为何还不能退货退款,工作人员回答:“可以让顾客将垫付的缴费页面截图给我们,我们会做处理。赠品由工厂寄出,有的时候可能会货到付款,但可以联系我们解决”。平台介入后,商家同意将赠品退回何先生告诉记者,在购买沙发时商家赠送了一个托特包,当时他并不知道赠品是单独发货的,而...
赠品质量有瑕疵,可以索赔吗?
经营者因其提供商品或者服务的质量问题依法承担退货或者退款责任时,不得要求消费者退还赠品,不得将赠品、免费服务折价抵扣退款。所以,仅在商品发生质量问题而退货时,赠品可以不退回,并且不能折抵价款。律师补充:侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的...
赠品存在质量问题能否要求商家退换或赔偿 - 西安日报数字报|西安...
买够一定金额或者完成其他要求,赠品就到手了。但是,如果赠品有质量问题,能否要求商家退换或者给予赔偿呢?围绕这一问题,本期《小布说法》节目,邀请西安报业传媒集团公益律师团成员、陕西德伦律师事务所主任梁志新来为大家讲一讲其中涉及的法律问题。商场给的赠品有质量问题,可以要求退换或赔偿吗?对此,梁志新律师表示,这...
奶茶赠品“赠完即止”惹纠纷,上海市浦东新区消保委介入助退款|...
对于商家的回复,邵女士并不认可,认为商家如果赠完就应当下架,不应当再卖,或者页面上显示“赠品已赠完”的提示。于是邵女士通过12345向浦东新区消保委投诉,要求退款并且下架该产品。处理过程及结果受理投诉后,上海市浦东新区消保委联系该对方了解情况。对方辩称,小黄人赠品“赠完即止”,工作人员当时出于疏忽才没有下...