拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%

但对于商家的指控,买家表示,商家销售的汽水存在质量问题,“发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有,和自己在其官网上收到的完全不一样,一连开了6-7瓶皆是如此。”在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款申请,并向买家退款50元。法院认为,原、被告均同意在该平台交易,视...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...

买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!

我没办法，我只能是回看我们的发货监控，很明确这款衣服当天只发了这么一件，通过监控来看，上面的污渍是不存在的。这样子我把大量的证据甩给买家，买家才承认，然后她把这笔钱再退返给我。还有就是长时间（后）的退款，这个她已经是签收了，5月25号签收的有一笔，然后她在6月25号的时候申请了退款，仅退款而...

不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...

商品发货运输途中，崔先生听说水蚤不容易养活，就不想要了，向店铺申请仅退款。客服表示，货物已发出，不支持半路拦截，请崔先生收到货看看实物，再决定是否退货退款。双方协商未果，崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入，平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后，崔先生签收取货。王先生...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

像是在拼多多,此前商家们只要产生了订单,无论消费者是否退款、商品是否发货,都会被平台扣除基础技术服务费(www.e993.com)2024年11月14日。从平台角度来看,确实为交易提供了技术服务,需要费用也无可厚非;但从商家角度来说,退款的商品明明没有赚到钱,还要支出运费、运费险、技术服务费等,多少会给经营成本带来一定的压力。

两万商家被“仅退款”逼疯:抱团互助,共反"羊毛党";跑买家住处喇叭...

网店运营过程中,刘小平很快察觉到不对:售后客服在检查退货商品时,发现退回包裹中存在大量被调包或退空包的情况,但是平台已经强制商家履行了退款服务。2021年底,两单售后彻底点燃了他的怒火。其中一位顾客购买了10斤装狗粮,价格为498元。交易过程中沟通一直顺畅,顾客还分享了自家灰色小泰迪的照片。然而收到货后不久,该...

淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角

从拼多多的角度说,这反映出了客服直奔主题,没有废话。从申请退款到退款成功可能不到一分钟的时间,记录显示“因您信誉良好享有极速退款特权,拼多多已先行退款给您”。所以退款的成功率和效率取决于买家信誉,当然因为刚下单未发货的原因,退款很快。那对于已经发货的,仅退款有什么条件呢?在拼多多售后服务规则中,关于“...

315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

不少消费者反映,在电商平台购物,却收到来自其他平台的发货短信,且商品价差较大。网络投诉平台显示,3月7日,有消费者发起投诉称,在抖音一家店铺花463元购买了两个茶水柜,收到的却是拼多多店铺135元的货,要求退差价但协商无果。另有消费者告诉澎湃新闻,“之前在抖音某店铺下单女装,当时支付了258元,一天后收...

电商“仅退款”频惹争议 律师:恶意利用此规则,将构成不当得利

“能驳回就驳回,驳回不了就认栽”“损失邮费是肯定的,差点的情况就会赔上货品”“明明收到货了但说自己没收到货”……不少商家在接受潮新闻采访时坦言,“仅退款”政策施行后,“薅羊毛”以及恶意退款等情况层出不穷,因此导致的店铺损失无处诉苦。“仅退款”售后方式到底带来哪些影响?商家是否真的维权难?平台是...