网购手镯“货不对板”,退货退款遭商家拒绝,法院这样判!

如果有证据证明卖家展示和宣传的商品,与买家收到的商品明显不一致,比如颜色、水润程度,宣传的产地等存在宣传不一致情况的,买家可以要求退货退款。本案中,因阳某并未通过网络平台提供符合约定质量的手镯,且胡某在购买前无法通过实物接触来完全了解商品的真实情况,收到实物后,发现阳某在宣传中存在与约定不符的情况,...

快手终止“退款不退货”,为何引发关注?

可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货；购买带有“破损包退”服务标识的商品，可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货；购买带有“坏了包退”服务标识的商品，符合指定条件可在指定的60日内申请退款不退货。

【法问】写了“一经签收,概不退换” 网购商品还能退款退货吗?

根据法律规定,签收不能视为认可质量符合约定。因此,您作为消费者,收到不符合质量要求的商品,要求退货退款并无不当;如果网店经营者不能证明消费者存在恶意损坏商品的情况,应履行退货退款义务。根据法律规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加...

“鉴赏期”上做文章,网购翡翠能不能退?

卖方承诺了24小时鉴赏期,24小时鉴赏期内无人为损坏且不影响二次销售的情形下不满意可退货退款。24小时鉴赏期即为本案中的无理由退货期限。京小槌提示通过线上聊天方式进行网购虽然便捷,但风险亦需防范:卖家应确保商品信息真实,描述准确,诚信经营,及时履行售后服务承诺。买家在购物前,要核实卖家身份与信誉,了解商品...

TEMU的罚单,被逼急的卖家

TEMU不会向卖家提供这些具体退货订单的商品实物照片等证据信息，以充分证明商品确实存在质量问题，这便令那些拿不回退货商品还要被扣除数倍赔付金的卖家无法信服平台的判罚，因为退货的理由也可能是消费者个人不喜欢或者不符合预期。双方的另一个矛盾，集中在一笔名为“售后预留金”的平台冻结资金上。进入售后环节的订单...

网购智能马桶有裂痕,上海一消费者退货花了22天:要求支付“场地...

若卖家同意退换货，应与卖家明确退换货的具体流程(www.e993.com)2024年12月19日。如果卖家不同意退换货，消费者应该保留所有与卖家的沟通记录和交易记录，以备后续维权之需。消费者还可以向网购平台进行投诉，也可以向消费者协会寻求帮助，或通过法律途径维权。对于大件家居用品退换货时效长、场地占用问题，建议消费者在与卖家沟通时，应该明确提出场地...

三年前卖出的“貂”,竟然退货成功了?!

我们可以退给他”网店客服回应“坚决不同意给买家退货退款”12月19号平台客服回复“经平台核实商品符合退款或者退货标准支持退款给买家”网店保证金当天就被扣除了6796.77元小朱说买家杨女士事后把衣服寄过来被他拒收了记者注意到在天猫的退款售后管理页面上...

网购智能马桶有裂痕,消费者退货花了22天:要求支付“场地占用费”

商家:已退货退款不同意支付责任赔偿与场地占用费记者了解到,《中华人民共和国国家标准》对于卫浴用品表面质量的规定:“安装后可见面应光滑平整,无划痕、开裂、裂纹、磕碰,不应有波纹、落脏、麻面、气泡、杂质等明显缺陷。”对此,商家表示,发现马桶裂痕问题之后,朱先生便通过第三方网络平台申请退款,他们收到申请后,已...

提振消费信心 激发消费活力|郑州消协2023年度消费维权十大典型案例

2022年5月,消费者在某品牌家电公司郑州分公司购买了一台智能蒸烤机。此后,在使用过程中蒸烤机出现频繁漏电问题,导致楼栋及小区总闸开关相继出现跳闸断电现象,给消费者及小区带来了安全隐患。消费者要求商家更换新蒸烤机或者全额退款,但是商家不同意,双方多次协商无果后消费者向郑州市消费者协会求助。

淘宝商家不同意退货申请怎么办 淘宝客服投诉在哪儿投诉

淘宝支持7天无理由退货,一般情况商家都是挺不错的可以给大家退货,但是有时候退货会出现卖家不给退货的情况,那么遇到这种商家怎么办呢?怎么让商家退货退款呢?下面一起来看看吧!淘宝商家不肯退货怎么解决进入我的淘宝页面,点击退款售后的选项,点击订单右上角的三点图标。