你网购退货,养肥了这家公司

当年运费险还不普遍的时候,你应该有过,因为退货不想付运费,于是勉强把商品留下用了的经历。遇到东西不得不退的时候,经常需要跟商家扯皮“运费该谁出”。在有退换保障时,就算商品价格较高,消费者也不会感觉到明显的消费风险。(图/pixbay)面对退货运费争议,若由卖家承担,运营成本会升高,并可能“纵容”买家随意...

淘宝双12招商开启 快手电商废止“退款不退货服务”规则丨零售电商...

如商家在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者。也就是说,消费者要享受“仅退款”服务,需经商家同意才可。快手现行规则背后,透露出电商行业对于“仅退款”模式的态度转变。该机制最早由电商平台亚马逊推出,本意是让消费者享受更快捷便利的售后服务。国内电商中,拼多多早在2021...

天猫家装行业总经理冬一:国补换新引爆行业,超25个品类快速破亿

冬一：家装行业整体退货率是比较低的。大部分的退货是因为尺寸搞错了，因为从消费者角度来看，大件的退货成本也很高。床垫免费试睡这种服务，更多是一种营销逻辑，你刚开始躺一天可能还不习惯，但是你睡十天半个月就习惯了，这时候就不太会去退货，这种有试睡服务的床垫其实退货率是极低的。《当代企业》：除了行业...

滞留太空超150天!美宇航员瘦成锥子脸,NASA坚称她安全健康;曝网易...

针对商铺在退货过程中造成的损失,拉夫劳伦客服称可与物流公司或平台寻求解决。有业内人分析,消费者选择退货时,未发货的商品,商家需要承担2至3元的面单和出库成本,发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货,也浪费了商家的...

商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→

客服:消费者举证有效便可开通退货退款渠道9月27日,读特新闻记者致电抖音官方了解相关情况。9月28日,抖音售后客服回应称,付先生店铺所属的图书类目商品并不涉及15天售后服务,只属于七天无理由退货。对于一般类目的商品,该客服表示平台通常的售后期是90天,15天售后乃用户在前台看到的信息,即如果商品收到货超15天...

女装退货率超八成?谁输谁赢

“姐妹们，咱们这件新中式先下单，买回去试试，不好看都可以退，试穿半个月都没有关系……”商家莫女士(化名)眉头紧皱看着屏幕里一位主播正在卖力吆喝衣服(www.e993.com)2024年12月19日。她表示：“穿了半个月之后怎么还能退？这些主播只想着多卖点货，但最后的售后还得是我们店家来承担。”然而，在莫女士这里“不接受退货”的商品，到了...

智慧法治学术动态(2024年第32期总第106期)

北京互联网法院|消费者滥用“七日无理由退货”被法院驳回2024年8月9日消息。北京互联网法院审结了一起网络购物纠纷案件,原告就4台手机申请“七日无理由退货”被电商平台拒绝,将手机二手转卖后要求平台赔偿差价损失。被告某电商平台提交了其店铺下单及售后情况,记录显示原告路先生近半年来在该平台购买的商品生成了209个...

2024年“双11”大促销售盘点 谁收获最丰?谁买爽了?

淘宝天猫推出了“退货宝”服务,为消费者提供了更加便捷的退货体验。抖音“双11”期间推出了珠宝“先鉴后发”服务,通过平台鉴定确保商品质量后再发货;升级了生鲜坏了包退、家电以旧换新等服务权益。报告显示,10月8日至11月11日,坏了包退服务带动相关品类订单量同比增长超100%。

TikTok美区小店全面开放 亚马逊宣布2025年不提高佣金和物流费丨...

4速卖通公布全托管退款率规则细节头部商家最高可享免罚速卖通公布全托管退款率规则细节,总体放宽退款率标准,包括头部商家减罚、恶意退款订单免罚等。本次规则调整将于11月下旬起正式生效。此前,速卖通宣布对售后规则进行全面优化升级,整治恶意“仅退款”,优化退货规则,并全面放宽全托管退货率考核。本次规则更新对...

网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退

法院:质量不合格的必须退“七天无理由退货”,这是网购经常会遇到的商家“承诺”,那么,超过七天,能退吗?江阴法院就一起是否适用“七天无理由退货”的网购案件开庭,消费者网购已超7天,后持续遇到问题,商品无法使用,想要退货遭拒,商家理由是“已过七天期限”,消费者要求退货退款,可行吗?