退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
最近,电脑出现了系统问题,李先生希望进行售后维修,然而,拼多多平台上只有退换货选项,并没有售后维修模块,商家多次驳回李先生提出的全额退换货申请,坚持要求他直接邮寄电脑至检测点,或以折旧价格也就是2741元申请退款。两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,...
取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!
另外还有知情人士爆料,从8月14日开始,只要是拼多多活动期间发生的订单退款,技术服务费无需商家申请就可自动退回给商家。但需要注意的是,多多国际的商品订单,以及银行转账、花呗分期、信用卡分期免息等方式,则不支持退回基础技术服务费。同时,因为商家责任所导致的订单退款,也不支持退回基础技术服务费。根据一些商...
“百亿减免”成标配,电商“流量税”沉疴可除吗?
必须承认,两大平台的规定,并不是给商家“画大饼”,而是或多或少都缓解了商家大促期间的资金压力,助力商家获得更多生意新增量。“现在先用后付技术服务费统一降到了千分之六,加上此前资源位技术费、推广软件服务费自动退免,平均每个月能节省五六万,让我们有更多资金投入到农货供应链上。”一位来自四川的拼多多...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
“原来几十块钱的商品也能被认真对待,客服甚至比我还积极,让我关注退款的到账情况。被平台催着查收退款的感觉太魔幻了!”对于拼多多的客服体系,丽丽用“没事不打扰,需要时都在”形容。她坦言,从快递损坏、退款、撕吊牌服装,每种售后拼多多客服都“主动出击”,有一种“比我自己还重视自己”的感觉。02全额退...
淘宝跟进拼多多“仅退款”服务 退款不退货能否成为行业标配
12月26日,淘宝此前发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知正式生效,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。在电商行业,淘宝与拼多多的“基因”有明显差异。拼多多以低价和社交电商为核心,通过大规模的营销活动和社交裂变快速崛起...
“只退款不退货” 网购家居售后更“丝滑”了吗?
有个别消费者甚至表示,即使是“7天无理由退货”已经写入法律的情况下,“有些商品也不是想退就能退的(www.e993.com)2024年10月12日。”■新快报记者梁茹欣10余间线上家居店铺,无一支持“仅退款”2023年底,继拼多多之后,淘宝、京东等电商平台相继推出“仅退款”售后服务新规。至此,“仅退款”已成为国内三大电商平台的“标配”。根据淘宝...
拼多多仅退款,是对商家的欺压吗?不是!
仅退款这种规则很离谱吗?一点也不。是因为中国的市场经济不够发达,大多数消费者并没有享受过发达市场经济下的服务,所以认为这种规则很奇葩。比如在美国,实体店的退货规则,在很多中国人看来,就是不可思议的。在美国购物就算没有小票和外包装,也能够无理由的退货,不管是在实体店还是网上,一般在30天之内都可以免...
无助老人,涌向一家乡村“烧鸡店”
喜欢刷快手的大娘也会找来,说看到对心思的视频,一点赞就找不见人了——原来没登录。想连蓝牙的大叔把音响扛到了店里,从10块钱一路砍价到1块。还有大爷搭伙来修手机,音量好了,短视频传出“离婚后跟前夫发生关系咋办”。也有求助说,拼多多一直不给他退款,李琳翻了一圈,发现对方是在淘宝买的东西。
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
今天,三言就“仅退款”咨询了淘宝和拼多多的客服。淘宝客服表示,平台会尽最大努力保护消费者的权益。但如果商品符合退货规定,是需要退货的。具体符合什么条件才能仅退款,需要平台的判定。该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。
“不给钱,就带人搞你!”电商老板,艰难存活 || 深度
赵勇没有同意,他认为如果鞋子有瑕疵,那对方可以选择退货退款,而且运费也不需要对方承担。但对方就是不退货,还给了赵勇一记“重创”。之后这位顾客用不同的账号拍下十几双鞋,全部申请了“商品瑕疵退款”,导致赵勇店铺评分直线下降,被拉到了不及格。这意味着,赵勇的店铺将很难在平台上面获得展示,那个月,赵勇的店...