退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?

但在北青报记者再次拨通联通客服，询问线上线下关于押金的不一致说法后，客服表示，因为是线上办理宽带业务都需要交纳押金，退光猫时可以退还，未退还押金可能是因为没有满三年，具体需要本人到线下营业厅查询。可见，联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致，也难怪消费者弄混了。分析光猫扣费行为不合理收费多...

电信宽带升级到500M,更换光猫却要付费?

所以,如果是现在将宽带升级到500M后,必须要更换能够提供更大网络带宽的千兆光猫,否则升级后也无法体验到高速网络。如果安装了路由器的话,也需要将路由器更换为千兆路由器。升级宽带后更换光猫需要付费吗?由于各大运营商对于光猫的管理比较严格,大多都需要在网络上绑定和注册光猫,而这些账号是掌握在运营商手里的...

为什么电信宽带100兆提升到200兆,但是网速却没有明显的变化?

首先,升级至后原先的百兆光猫需要更换成千兆光猫,这个由运营商来负责更换;其次,用户端购买的无线路由器需要支持千兆,WAN口、LAN口需要同时满足千兆传输,无线端需要支持5G(2.4G最高仅支持150兆,5G最高支持867兆);再次,用户端综合布线需要支持千兆,网线需要使用超五类以上线缆(包括超五类网线);最后,用户端的连接终...

遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉

还有用户反映在退中国移动宽带时,工作人员要求退光猫,如找不到了还需要现金赔偿,该用户称:“办的时候说都是免费的,取消宽带时说要退设备”,用户表示,自己当初并没有被明确告知,退网的时候才知道有这样的规定,“设备早没了,只好认赔”。中国电信一位用户称自己的遭遇也类似:“说到光猫这个东西就来气,广告都...

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

北青报记者询问得知,王女士办理宽带业务时,工作人员告诉她光猫押金的200元都是要交的,只要拿光猫去营业厅就可以退,就没给她押金凭证。但当她联系营业厅退网时,线上客服却一直跟她要押金条,没有押金条退不了,线下工作人员又说没有押金这回事,之前办理的业务员属于加盟的已经撤店了,需要找到这个业务员才能给退...

猫真的坏了吗?拆解了一个宽带猫,我怀疑这是电信的计谋

前几天家里突然上不了网,重启了路由和猫,检查了机箱的网卡接口,发现都没问题,只能拨打10000电话报修,第二天电信的人就来了,拿出个仪器测了下线路,说是通的,而后就说是我的Modem坏了,叫我换一个,之后又说到最近推出光纤套餐,极力说服我们换成光纤(www.e993.com)2024年11月16日。想想4M的宽带确实不够用了,看个视频都卡,脑壳儿一发热,于是...

追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...

陈先生表示,自己打了很多次10000中国电信客服电话,客服称,德阳市电信局审核没有通过,他们也没有办法,只是说在网上备注加急办理,“但是这么久没有工作人员来办理,也没有工作人员联系我”。带不走的光猫,到底多久才能“拆”?3月27日,德阳市区一电信营业厅工作人员介绍称,目前,退订宽带套餐,用户确实需要在系统里...

中国移动来电通知“免费装宽带”,没想到还有附加“条件”...

可以申请安装中国移动的免费宽带消费者欣然同意安装时却发现有附加“条件”近日吉林省德惠市朱城子镇的李先生向《中国消费者报》记者反映他认为中国移动公司违反了“免费安装宽带”的承诺消费者投诉免费宽带并不免费光猫、机顶盒及WiFi都要收费

退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

但在北青报记者再次拨通联通客服，询问线上线下关于押金的不一致说法后，客服表示，因为是线上办理宽带业务都需要交纳押金，退光猫时可以退还，未退还押金可能是因为没有满三年，具体需要本人到线下营业厅查询。可见，联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致，也难怪消费者弄混了。分析光猫扣费行为不合理，收费多...

停用电信宽带业务被要求退还"猫" 否则用户需赔600元

客服:208元是安装费用。如果有猫的话,减免100块。记者:就是我自己有猫的话是108元,没猫的话就是208元?客服:对,没猫的话安装费用是108。记者:那这多出来的100元钱是怎么回事?客服:那个不知道怎么回事。那反正是局里规定的。记者在调查中发现,在中国电信宽带入网协议中,的确有关于租用"Modem"的责任条...