一消费者网上购买零食申请仅退款被商家起诉 法院判决消费者退还货款
但是,商家认为小五对商品不满意可以退货退款,小五通过平台操作“仅退款”侵害其合法权益,遂提起诉讼,要求小五退还货款897元。法院认为,小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音网络平台申请“仅退...
315投诉维权_315消费投诉_新浪网
315消费维权|消费者投诉科沃斯旗下添可产品四个月三次故障315消费维权|小鹏、欧拉好猫等新能源车被质疑续航“虚标”315消费维权|用户称理想汽车导购承诺购车送6000积分,买完后导购以辞职为借口,电话不接微信不回315消费维权|京东商城退款慢、客服机械回复,消费者吐槽:无理至极!315消费维权|模糊克重?拒开发票?...
家居类投诉居榜首,国庆长假松江消费投诉情况出炉
如消费者投诉,9月29日网购商品支付时未抵扣优惠券,联系客服表示支付时有弹窗告知,消费者对解释不认可,投诉求助。区消保委工作人员提醒广大消费者,在使用优惠券或抵扣时,一定要看清或问清使用规则和限制条款,以免无法享受优惠或折扣。同时,消费者可以对网页或聊天记录进行截屏保存,以便事后维权。文字:梁锋刃奇(通...
网购商品缺斤少两时,消费者应该如何维权
“如果网购平台明知或应知其平台商家存在缺斤少两的现象,但未采取必要措施,例如网购平台曾收到消费者对缺斤少两的反馈或投诉,但并未对涉事商家进行相应调查或重新评级等必要措施,则应当与商家承担连带责任;如果网购平台不能提供商家的有效联系方式,则消费者也可要求网购平台赔偿;如果网购平台就商品的质量(包括...
整顿网购缺斤少两顽疾应多点发力
最后,对于消费者来说,在网购时应尽可能选择信誉良好的商家。在收货时,应立即进行称重或检查,若发现网购商品存在缺斤少两等问题,要及时保留证据,拿起法律武器,积极向电商平台和监管部门投诉,维护自身合法权益。
网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责
消费者投诉:据赵先生介绍,2022年6月17日,他花费141.54元在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱麦趣尔纯牛奶(www.e993.com)2024年10月17日。2022年6月28日,浙江省庆元县市场监管局发布食品抽检检验情况公示,抽检不合格产品信息显示,麦趣尔生产的两种纯牛奶检测到的丙二醇含量分别为0.318g/kg和0.321g/kg,而标准值为“不得使用”。
商家拒不承认 平台推卸责任 买家耗不起 消费者网上买到假货为何难...
“消费者网购买到假货而导致合法权益受到损害的,可以向法院起诉平台内的商家,要求其作出赔偿。若交易平台不能提供商家的真实名称、地址和有效联系方式;或交易平台作出更有利于消费者的承诺,如承诺若消费者在平台买到假货,由平台向消费者先行赔偿;平台明知或者应知商家利用平台侵害消费者合法权益,但平台未采取必要措施,出...
网购半斤菊花,干燥剂占重一大半 记者调查网购商品缺斤少两问题
“如果网购平台明知或应知其平台商家存在缺斤少两的现象,但未采取必要措施,例如网购平台曾收到消费者对缺斤少两的反馈或投诉,但并未对涉事商家进行相应调查或重新评级等必要措施,则应当与商家承担连带责任;如果网购平台不能提供商家的有效联系方式,则消费者也可要求网购平台赔偿;如果网购平台就商品的质量(包括数量)...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?
羊城晚报讯记者吴珊、通讯员穗市监报道:“6·18”电商促销活动,不少网购消费者收获满满。不过,网购商品来自全国各地的网店,电商平台和网店所在地属于不同市场监管部门监管范围。消费者遇到问题应当向谁投诉?7月2日,针对这一问题,广州市市场监管局回应:消费者可首选向网店所在地的市场监管部门投诉。《市场监督管理...
消费者网上买到假货为何难获赔偿
“消费者网购买到假货而导致合法权益受到损害的,可以向法院起诉平台内的商家,要求其作出赔偿。若交易平台不能提供商家的真实名称、地址和有效联系方式;或交易平台作出更有利于消费者的承诺,如承诺若消费者在平台买到假货,由平台向消费者先行赔偿;平台明知或者应知商家利用平台侵害消费者合法权益,但平台未采取必要...