全市首家!遂宁新都开展实体店跨区域无理由退货服务
记者了解到,四川省市场监督管理局、重庆市市场监督管理局联合公布的首批73家承诺跨区域无理由退货线下实体店名单,其中四川省10家、重庆市63家。市场监管部门将全程监管这些商家履行承诺的情况,消费者如遇到退货服务受阻等相关问题,可拨打12315进行维权或向市场监管部门进行投诉。(遂宁传媒集团报道)
直播间买原石12315投诉真的有用吗?安全性如何?
对于消费者而言,要是您购买了翡翠原石后想退货遭到拒绝,您可先仔细阅读购买时的接待退换货政策,并核实本身是不是符合退货条件。假若商家不存在明确规定原石不可退货,并且您仍然认为您的假货需求合理,您可尝试与商家实行充分沟通并提供相关证据证明您的没有理由,期望商家能够对您的保存需求予以考虑。作为消费者购买珠宝...
实体店“无理由退货”有“规”可依
近日,由平顶山市12315投诉举报指挥中心、市消费者权益保护中心联合起草的《线下实体店无理由退货服务规范》《消费维权服务站建设规范》两项地方标准获批准发布,将于今年1月25日起实施,相关内容可在“地方标准信息服务平台”查询和下载。1月18日,据市市场监管局标准化科科长周钏钏介绍,《线下实体店无理由退货服务规范...
线下实体店也能无理由退货了!平顶山市两项地方标准获批发布
近日,由平顶山市12315投诉举报指挥中心、平顶山市消费者权益保护中心联合起草的《线下实体店无理由退货服务规范》和《消费维权服务站建设规范》两项地方标准获平顶山市场监管局批准发布,将于2024年1月25日起实施。该地方标准可在“地方标准信息服务平台”查询和下载。据平顶山市场监管局标准化科科长周钏钏1月18日介绍,...
洛阳已建立线下无理由退货承诺实体店916家
实体店退货也有章可循。记者从洛阳市市场监管局了解到,目前洛阳已建立线下无理由退货承诺实体店916家,主要以具备一定经营规模、较高社会知名度、消费相对集中的商场、超市、商业综合体等线下实体店为重点,商家要在营业场所醒目位置展示无理由退货承诺单位的标志,公示本店无理由退货制度。您购买商品后如果打算退货,应保证...
微信朋友圈购物,可以无理由退货吗?可以!
李某认为自己有实体店,在微信朋友圈销售产品只是为了方便顾客挑选,不等同于网络销售平台,无须履行七天无理由退货的义务(www.e993.com)2024年9月9日。但是,根据《电子商务法》相关规定,李某经营的门店通过微信朋友圈销售行为属于采用网络方式销售商品。同时根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品...
川渝两地市场监管局联合支持线下实体店跨区域无理由退货
《工作指引》明确川渝各级市场监督管理部门应当公开线下实体店跨区域无理由退货承诺经营者名单,并实行动态管理。同时还明确了,选择跨区域无理由退货的消费者,在经营者承诺的期限内,凭购物发票或其他购物凭证通过经营者提供的退货通道提出退货诉求。承诺跨区域无理由退货的经营者对消费者的合理诉求不推诿、不拖延,及时办理...
网购家具不发货 横山桥消协帮维权
在网络平台购物遇到纠纷时如果向平台方投诉反馈无果,可以通过拨打12315或12345消费者投诉举报热线寻求帮助。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。(常州经开区消协...
什么商品可以“七日无理由退货”?运费谁来承担?戳此了解→
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
扬州消费投诉处理成功率远高省均水平,全市首批市级消费教育基地确定
打响“放心消费在扬州”服务品牌,引导企业参与“长三角实体店异地异店退换货联盟”。持续优化12315数据分析,发挥投诉举报“前沿岗哨”作用,实现对重点领域投诉举报目标的精准提示、实时预警。校对盛媛媛