这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
但由于客服人员无法理解,狗死了与仅退款之间,有着怎样必然的联系,就始终没有同意这一要求。很快,平台小二的电话也追了过来,并反复劝说客服,希望他们能为了后续的生意着想,大事化小小事化了,同意该用户的仅退款申请。虽然客服与店小二反复强调,这不能构成仅退款的理由,但最终仍然没有阻止平台强制为该用户进行了仅退...
捡漏海外滞留件盲盒,稳赚不赔?买家上当,卖家涉嫌违法
汇源律师事务所律师魏晓东说,退件、拦截件、无人认领的快递,需要按照快递公司与寄递客户的约定进行处理,不能由商家直接售卖。对于卖家称是国外发国内的快递,买家收到的却全是国内的产品,魏晓东认为这侵害了消费者的知情权,“而且打出‘稳赚不赔’的广告涉嫌虚假宣传。”魏晓东说。来源:北京日报客户端|记...
快递不能“进门”之后
快递员在向快递柜或代收点投放快递时,应通过打电话等方式通知收件人,经过收件人同意后,再进行投放。如果快递没有经过当面验收而出现了毁损或其他意外情况,在已经购买保险的情况下,收件人可向保险公司要求理赔;如果此前没有投保,可以向快递公司要求相应赔偿,快递公司也应当予以合理赔偿。快递重返社区尚需时间眼下,随...
“3??15”活久见 网购商品10天快递也不动 退款买家赔快递费
既然已经投诉快递公司,卖家就应该找快递公司索赔,与自己无关。“栗子”称“拒收或者拦截,快递产生的10元费用是需要您这边承担的,可以以红包的形式发送过来,我处理一下退款。”此后,不管吴女士再说什么。“栗子”只是反复发送“阿里万象”的截图,以及要求吴女士承担快递费的内容。最终,吴女士不想再跟对方纠缠,直接回...
快手电商推出拦截物流服务
站长之家(ChinaZ)1月17日消息:快手电商宣布上线“拦截物流”服务,商家开通后可以在售后详情页面进行物流拦截,拦截成功后可自动同意退款,可以提升商家的售后处理效率。据介绍,拦截物流是指商品已发货,消费者未签收且申请退款时,商家可以使用该功能迅速地把在途的商品在派件前进行拦截,“拦截物流”功能不仅可以...
人间| 当快递员,一个投诉这个月就白干了
在我日后的工作中,客户报出手机尾号之后找不到包裹的事也经常发生,但因为我抄错号码引起的极少了,更多的原因来自客户:他们有自己报错手机号码的,也有应该去别的网点、别家快递公司拿包裹的人弄错了跑来我这里取的(www.e993.com)2024年8月14日。还有一些更让人啼笑皆非的状况:有的客户在网上买东西,一看到卖家点了“已发货”,就马上到跑到我...
“积压”太多,催促也没什么用?
王先生说,已经联系卖家进行快递拦截了,不过,其中一个还没拦截掉。申通快递的客服提供了浙江萧山亚太公司的注册地址,在蜀山街道环新路128号。记者找到这边,一位主管表示,目前的确积压了一些快递,但经营一切正常。申通快递浙江萧山亚太公司曾主管:因为公司业务员短缺,现在我们请了外面,我们来不及了,请外面的人...
卡在, 钱没了!"短信嗅探"三公里内刷爆所有银行卡,警方4点提醒
卖家:“就是到时你拦截到的信息都是在这个手机里面搜集的,哪怕你就是转手给人家,也就通过电脑导出去。到使用支付平台多的一些地方去拦截,你就是哪怕拦截一个小时两个小时就足够了。记者实验:手机被“嗅探”操控达成交易后,卖家通过快递从上海将一套“嗅探”设备寄给了记者,包裹里还隐藏了一个小小的U盘。在...
【零售流通周报】滴滴整改完成,恢复新用户注册;东方甄选首披业绩...
快手电商推出拦截物流服务近日,快手电商宣布上线“拦截物流”服务,商家开通后可以在售后详情页面进行物流拦截,拦截成功后可自动同意退款,可以提升商家的售后处理效率。关于拦截费用,采用线上拦截,线下结算的方式,商家与快递网点线下沟通具体的拦截费用,非标准定价,保留议价空间。
买桌椅花170 退回邮费扣100
物流信息显示,发货地是河北廊坊。李先生说,桌椅打算放在出租房里,因为租客即将入住,要得急,他直接去杭州城北二手市场买了一套。7月9号,李先生拒收了这些商品,卖家表示:拦截有拦截退回运费的。7月10号,李先生在平台提起申诉,表示不认可运费,希望退回170元,最终退回了70.6元,也就是说运费扣了将近100元...