成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

这名工作人员表示,一般凭借取件码就能取快递,如果用户不想下载的话,可以通过手机号码或快递单号把包裹取走。涉事菜鸟驿站。澎湃新闻检索发现,菜鸟驿站微博10月23日曾对外发布一则消息称,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条迎接大促包裹高峰,利用数智化进一步提升便捷的取件体验,菜鸟驿站取件正从数字编码向声光...

取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

在有的驿站,消费者也可以自助取件,根据取件码找到对应的货架和快递,在扫码机上扫一下出库条形码,也就是工作人员找快递的过程由消费者自己做,但问题是有的消费者会扫码出库,有的消费者找到快递后就直接拿走了,造成快递管理的混乱。如今在上海,取快递也实现了数字化改造,驿站工作人员利用“黑科技”可省时省力找到...

未经用户同意将包裹放驿站 可要求快递员重新送

未经同意包裹放驿站可要求快递员重新送近日，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令)，自3月1日起施行。上海市邮政管理局梳理了相关热点问题。问：快递员没问过我，直接把包裹放驿站了。怎么办？答：快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站，用户可以要求快递员重新上门投递。如果...

“快递新规”来了!未经同意擅自投放驿站、快递柜最高将罚3万元

江西省吉安市吉州区居民谢英煌：我觉得放在这个菜鸟驿站也挺方便的。因为我们平时上班时间也不固定，如果快递一定要送上门，我可能收快递时间也不固定。这样又要来回去约时间。这样对于我们来说还是对快递小哥来说都是挺麻烦的一件事情。很多用户认为，新规的实施促进快递方和自己的沟通，自己可以根据实际需求选择多种...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

不止重庆,在成都、长沙、武汉等地,多位菜鸟驿站老板、快递员也称,"快递新规对他们几乎没有影响,基本是放驿站。""物流和快递依旧我行我素,电话不打直接放菜鸟驿站。""新规后快递依旧不打招呼直接丢驿站,已经投诉第三次,第四次依然直接丢驿站。""以前还有短信,现在连取件码短信都收不到了。"在黑猫投诉、社交...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

站点:“夜猫子”快递员敲门是想处理工单对于蒋先生投诉的问题,1月15日上午,记者来到菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店了解情况(www.e993.com)2024年11月22日。上海南莘菜市场A8号店负责人告诉记者,1月10日,蒋先生到驿站来自提货,当时确实这个件不在店里,要么已经拉走了,要么就是和大量包裹一起堆在我们露天的待送件分拣点,因为分拣点的件...

跟着快递员送了1000多个包裹,我们看到了快递新规的现实难点

他表示,目前,快递新规对于他们的工作基本没有影响。一方面,快递存放在菜鸟驿站由收件人自提的方式有其合理性:快递员的派送时间和用户在家的时间往往冲突,而且快递直接放在家门口并不安全,快递员需承担丢件赔偿的责任。另一方面,大部分用户已经适应并习惯了快递驿站式自助存取快递的方式,对于新规实行敏感性并不强。

“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

快递员小陈则坦言,他们每天需派送数百单货物,如果每家每户都送货上门,根本无法在规定时间内完成任务。“放在快递柜或驿站,一秒钟就能完成一单;送货上门则需要等电梯、爬楼、敲门、打电话等,要花费很多时间。”小陈说,对快递员来说,直接把快递放到快递柜或菜鸟驿站肯定是最好的选择。

今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么...

张女士说,据她了解,许多消费者不是反对快递小哥将快递放驿站,只是希望有被提前告知和选择的权利。新规可以在一定程度上明确快递员的送货义务,减少类似随意投放的现象发生。反之,同样喜欢网购的田女士则认为快递员不通知自己,直接将快件放快递柜的行为,给双方减少了很多沟通成本。“若是好几件快递一起到了,快递员的...

快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...

“您的快递包裹已到达××菜鸟驿站,请19:00前凭1-1-×××取件。”这样的短信,相信不少人都收到过。同样让很多人疑惑的是,明明家里有人,快递员为何连电话都没打一个,就擅自将快递包裹放入代收点?快递“默认代收”市民认为“需告知”“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收...