【深度】张明 | 商业银行转型之金融科技篇:科技为转型赋能,同质化...
2019年11月10日 - 网易
③渠道信息的数字化创新方面,包括荷兰ING银行、澳大利亚联邦银行在内的国际先进银行已将打造全渠道银行作为重要的发展战略,目的在于无论客户通过线上、线下还是远程渠道接入业务,银行都可以识别其身份和历史行为,提供无缝连接的服务。麦肯锡研究表明,通过多渠道获取银行服务的客户持有的产品比使用单一渠道的客户多80%。国外...
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③渠道信息的数字化创新方面,包括荷兰ING银行、澳大利亚联邦银行在内的国际先进银行已将打造全渠道银行作为重要的发展战略,目的在于无论客户通过线上、线下还是远程渠道接入业务,银行都可以识别其身份和历史行为,提供无缝连接的服务。麦肯锡研究表明,通过多渠道获取银行服务的客户持有的产品比使用单一渠道的客户多80%。国外...