吃相太难看!酒店以丢东西为由拒不退押金,女子:报警翻包也没有
按常理说,这时候酒店经理应该做的是:退押金,道歉,毕竟错怪了客人,总得有个态度吧?但你猜怎么着?酒店方面愣是一分钱押金都不肯退,仿佛那200块钱比顾客的尊严还重要。女子无奈,只好拨打12315热线求助,结果得到的反馈却是:协调不成,建议向法律部门投诉。这一波操作,简直是让人哭笑不得,难道说,顾客的权...
酒店退房好像一夜之间都不查房了?为啥酒店规则大变了?
据中国新闻周刊的报道,此前不少网友表示,以前住酒店都要收取押金,退房时必须等待酒店查房,确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金,退房也不需要检查,客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票,近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾...
“酒店退房不再查房”需要顾客与店家“双向奔赴”
对于顾客来说,免除押金直接入住,退房时不用等待查房,直接带着行李前往下一个旅游地点,闪住闪离店,能够节省不少时间,享受更加丝滑、便捷、省心的旅程。对于酒店来说,此举不仅能够节省人力、物力,特别是在国庆节假日这类旅游高峰期大幅提高工作效率,还能提升顾客的住房体验,让顾客感受到“被尊重”“被信任”“宾至如...
为什么现在酒店退房都不查房了?
此前不少网友表示,以前住酒店都要收取押金,退房时必须等待酒店查房,确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金,退房也不需要检查,客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票,近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾客体验。图源:微博...
酒店退房好像一夜之间都不查房了?
而现在大多数酒店直接都不要押金,退房也不需要检查,客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票,近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾客体验。在“不交押金,退房不查房”模式流行之前,退房时酒店服务员查房一直是“基本退房程序”。过去,受技术条件限制,监控...
律师挑战酒店“延退2小时收半天房费”胜诉 当事人:普通消费者没...
“退房时,酒店称延迟退房,要收取半天的房费,两间房共收取268元,总房费804元,因此酒店不退押金,我们还需要补4元(www.e993.com)2024年10月18日。”黄文得告诉红星新闻记者,当时他就提出了质疑,认为酒店没有提前告知,且延迟退房2小时收取半天房费不合理。黄文得说,他当时提出了解决方案,认为268元的房费是按照全天24时计算,延迟2小时,应该是...
入住喜来登酒店押金被多扣 客户吐槽:不查账单根本不知道
他表示,酒店出于保障,收取消费者押金,他是认可理解的。“过去我入住的酒店,如果没有额外消费,在退房后押金都是自动返回。出差住酒店的次数多了,我就习以为常,基本也不会查看返还押金。更何况要入住的酒店是五星酒店,还是万豪旗下,所以压根我就没想过押金会被多扣钱。如果不是我自己5月信用卡花超了,查了一眼...
希尔顿一会员因夜不归宿退房时被“罚”3000元 酒店回应
汤先生说:“退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了我入住期间每晚的监控发现我夜不归宿,要多收取500元/间·晚的差价。我晚上没回房间,倒时差在外面玩,白天才回房间休息。但是酒店工作人员不理会我的解释,直接从我交的押金里多扣除3000元,作为第4个晚上的房费列入账单。收费凭据上不是注明罚款,而是房费。”...
走向双赢,智能化酒店入住、退房体验渐成趋势
而现在住酒店从开房入住到退房走人分分钟都能完成为啥现在酒店退房都不查房了?01免查房,酒店省了钱如果说酒店都不查房、不收押金了,这并不准确,毕竟有的酒店还是收押金和查房的。但不可否认的是,不收押金、不查房正逐渐成为行业的趋势。过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止...
退房时,酒店为什么不再查房?前台说出实话,并不担心顾客乱来
近年来,我们可能会注意到一种现象,那就是酒店退房流程的改变。过去,客人在退房时需要在前台等待一段时间,等待检查房间确认没有问题后才能离开。然而,现在客人只需要将房卡归还给前台就可以离开了,甚至有些酒店不再要求客人交付押金。难道酒店不怕客人破坏公共设施或私自拿走贵重物品吗?