...市网络预约出租汽车行业《自律公约》(试行)实施 十五家网约车...
签署《自律公约》的网约车平台表决通过针对在营运过程中,发生拒载、绕路等损害行业口碑行为的驾驶员,各平台联合封禁警示;针对在司机招募、车辆租赁等环节诱骗驾驶员从业,或转嫁经营风险的企业进行联合准出。同时,针对当前行业服务质量参差不齐、平台低价竞争损伤驾驶员权益等问题,滴滴出行、T3出行、享道出行等15家网约...
吓人!网约车司机半夜接到“拉尸体”订单:不拉投诉你
对于网约车司机而言,他们既是服务的提供者,也是规则的遵守者。面对乘客的奇葩要求,他们往往面临着两难选择:拒绝可能会得罪乘客甚至遭到投诉,接受则可能违反法律法规并承担风险。一些司机因为贪图小利而接了送货的订单,结果却因乘客的恶意投诉而遭受损失。这种利用平台规则漏洞“薅羊毛”的行为,不仅损害了司机的利益...
忻州一网约车司机被投诉:辱骂并赶乘客下车!官方回应
忻州一网约车司机被投诉:辱骂并赶乘客下车!官方回应信件内容:今天我从岢岚县15号基地到太原武宿机场,经人介绍乘坐晋hd72359商务车,司机李师傅,电话1399xxx9xx。该车接上我之后,到岢岚县城相继又上车5人,然后开车前往太原。在到达太原南站后,有三人下车,此时车上只剩下我和岢岚县的一对老年夫妇。此时老年男性乘客...
被特惠单、拼车单“逼疯”的网约车司机
种种离谱行为,看似是司机太过分,但也有疑似网约车司机的网友在社交平台上申辩,称并非是司机要故意这样区别对待乘客,只是在平台特惠单的计算规则之下,司机接这样一单抽佣之后根本赚不到什么钱,考虑到耗油成本,再全程开空调,很有可能要倒贴钱,不给乘客开空调,也实属无奈之举。而且司机也没有什么选择余地,...
县城“程跑跑们”正低价“围剿”滴滴与高德,对司机的投诉处罚比...
在多数人的刻板印象里,像“程跑跑”“同城打车”这类并不起眼的当地打车平台,因为其价格低,对司机的要求应该也会比滴滴、高德这样的头部网约车平台低。然而,根据司机群体的反馈,实际上“程跑跑”对司机的限制反而会比滴滴等平台更加严苛,司机最怕的就是乘客投诉。蓝鲸新闻记者注意到,在使用“程跑跑”打车时,平台...
两部门:加强网约车管理 将对驾驶员进行背景核查
禁止驾驶员选择乘客,允许乘客选择驾驶员;要建立投诉冻结机制,对乘客投诉未核查处理的,不得向被投诉驾驶员派单;要加强乘客信息保护,关闭顺风车平台社交功能,屏蔽乘客信息,防止泄露个人隐私;要规范车辆安全要求,鼓励有条件的平台公司在网约车显著位置粘贴专用标志,车窗透光率要符合出租汽车要求,确保车内情况可视,车辆运行...
网约车10大不文明行为:酒后滋事和车内异味票数最高
滴滴公众评议会第13期关于“网约车10大不文明行为”的投票结果出炉,累计收到4533条用户留言和178216次投票,酒后滋事和车内异味分别以63989票、55923票占据乘客、司机不文明行为的最高票。滴滴客服2019年收到1200多万次针对不文明行为的投诉。不文明行为容易引发严重车内冲突,其中,醉酒引发的车内冲突占比最高,达19...
预留5分钟“极限赶飞机”,女子因网约车迟到8分钟错过航班,投诉...
平台在接到投诉后,退还了18元车费并补偿100元,但不支持乘客全额赔付损失的要求。经过协调,双方仍未能达成一致。长宁区消保委:预留5分钟是“极限赶飞机”长宁区消保委认为,这起纠纷首先是承运人和乘客之间的运输合同纠纷。根据《民法典》的规定,司机迟到造成乘客误机,司机应承担违约责任。而平台作为网约车信息...
网约车司机迟到导致误机平台应该担责吗 ?
#网约车司机迟到导致误机平台应该担责吗#?近日,消费者吴女士称,在网约车平台预订接送机服务,预计为自己预留5分钟办理登机手续,但由于司机未能准时接到,导致她错过登机时间,并表示误机的主要原因就是司机违约。对此,长宁区消保委认为,司机迟到造成乘客误机,司机应承担违约责任,另外吴女士也存在着预留时间不足的...