大学生网购12.99元大枣,收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家...

某电商平台商家反映，山西大同大学一名学生下单买大枣，收货6天后申请退款不退货，被拒后辱骂客服一小时。25日下午，大同大学回应记者，会对学生进行批评教育。这名商家在视频中称，大同大学一名学生9月13日在其店里下单了一包红枣，17日收货取件。9月23日晚上，该学生声称红枣的外包装袋皱了，要求仅退款，但客服...

多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后

“比价系统会提醒消费者退货。”蔡生说,不少消费者买完后,系统会提示产品的降价信息,有的消费者就会选择退货退款,再重新下单。比价系统号称可以帮商家盯牢竞品价格,但令商家进退维谷。如果同意加入比价系统,那就意味着价格有可能会击穿成本。如果不同意,一旦产品在比价中不占优势,流量就会受限。消费者积极退货,也...

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

其中提及，“对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家，平台不会通过主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。”同时，该平台还为商家优化了快捷申诉渠道，其中加入了“质检及请第三方抽检”环节；此外，还升级了“已收货仅退款”异常行为识别模型，拒绝有异常行为的消费者提交的“仅退款”诉求等。

江苏一女子网购后退货,被商家公开手机号并称“惯犯、白嫖”,法院...

法院认为,双方因退货问题产生纠纷,在购物平台介入退货后,矛盾本可就此化解,但商家在未了解真实缘由的情形下,凭主观臆断便通过网络平台发布关联史女士账号的作品,在作品下发表含有贬损词句的评论,引来部分网友效仿留言。商家公布史女士的手机号码,粉丝及网友通过该号码向史女士发送骚扰短信,给史女士的工作和生活造成干扰...

商家标注“不适用七日无理由退货”就真的不能退了吗?

七日无理由退货是我国保护消费者权益的重要规定,由于网购时消费者不能直接接触商品,不清楚商品是否和商家宣传的一样,所以需要特别的保护措施,七日无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货。网友咨询:商家标注“不适用七日无理由退货”就真的不能退了吗?

退货率80%,商家疯了

对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字(www.e993.com)2024年11月9日。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...

315吐槽大会 | 羽绒裤掉毛严重,更换后依然如此,要求退货遭拒

大皖新闻讯3月1日,读者孙先生拨打大皖新闻0551-62639900热线求助,称自己去年12月6日在网上某平台购买了一条恒源祥羽绒裤,当时正值天气不太冷,收到裤子后约十天穿时,发现羽绒裤严重跑毛,存在质量问题,商家表示过了七天不退货,只能换货。羽绒裤掉毛,商家表示爱莫能助...

“七日无理由退货”真能无理由吗?这场发布会说清了

为优化消费环境,提振消费信心,助力营造良好的数字营商环境,3月14日上午,北京互联网法院召开“七日无理由退货”案件审理情况新闻发布会,对建院以来涉及“七日无理由退货”消费纠纷案件的审理情况、特征、裁判规则、典型案例进行了通报,梳理分析案件审理中遇到的问题及原因,并提出妥善解决此类纠纷的意见建议。

展销会买的茶叶撤展后能退吗?崇川市监调解一起消费纠纷

“法律法规对线下无理由退货没有明确规定,但部分商家为了关爱消费者和维护品牌价值会自主承诺‘七日无理由退货’,这种做法值得借鉴和推广,建议你们在合理范围内为消费者进行退款退货。”在工作人员的耐心调解下,商家最终同意为消费者进行退款退货。借此,崇川区市场监管局也提醒消费者,“七日无理由退货”一般针对网络购物...

律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?

记者:未经与买家沟通,平台单方面支持仅退款是否会侵害商家的合法权益?张律师:目前部分电商平台设置“仅退款”功能,当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家没有及时响应,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。商家对退款有异议的话,可以和消费者沟通或者向所在平台进行申诉。