极目帮办|运输导致物品损坏,快递公司只赔300元?记者协调后赔付...
商家客服表示,当时检查范先生退回来的商品,床头部分已经破损,影响二次销售,因此需要扣除1000元。范先生认为,商品破损是在运输途中产生的,且他已经支付过保价费用,因此这个损失应该由物流公司承担。因物品破损影响二次销售,商家要求扣除范先生1000元钱“我联系德邦物流要求理赔,但理赔专员表示,这只是轻微刮伤,不在赔付...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同...
韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”
“就是签订一些免责条款,比如说在运输途中发生死亡等问题,快递方是不负责的。”顺丰客服工作人员则称,需要提供检疫证明,向有关部门备案,再通过“协议客户”运输,但依然没有专线运输。根据《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条规定,“各种活的动物”属于“禁止寄递或者在邮件内夹带”的物品。此外,在国家邮政...
“死了当垃圾一样丢掉”,与货物混装,韵达快递被曝邮寄活物
“就是签订一些免责条款,比如说在运输途中发生死亡等问题,快递方是不负责的。”顺丰客服工作人员则称,需要提供检疫证明,向有关部门备案,再通过“协议客户”运输,但依然没有专线运输。根据《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条规定,“各种活的动物”属于“禁止寄递或者在邮件内夹带”的物品。此外,在国家邮政...
闹大了!女子网购仅退款后找货拉拉运走快递,商家无奈报警
其次,货拉拉等物流运输工具的介入,也加剧了纠纷的复杂程度。对于商家来说,他们寄出的商品已经按照合同要求运送到顾客手中,但消费者却选择了自行联系货运车辆提取快递。这种情况使得商家难以掌握快递的去向,也很难追究相关责任。最后,退款制度和网络购物平台的监管还存在一定的漏洞。当前,虽然有一些规定和维权渠道可以...
女子仅退款取走近2000元快递,商家申诉失败报警,平台监管遭质疑
据物流公司透露,自家门口几个蛇皮口袋都是女子的货物,她还专门找了某拉拉过来运输,这些货物加起来大大小小一共有上千件(www.e993.com)2024年7月7日。作为一个已经有20年网购经验的资深买家,本人从来都没使用过仅退款功能,更是被该女子的一番神操作惊到目瞪口呆。只能说这是一个考验人性的规则,如果商品确实有质量问题,商家的态度又蛮横不...
运输导致物品损坏 快递公司只赔300元?
几天后,他接到收货地的快递送货师傅电话,对方称因货物有损坏,收件人拒收。商家客服表示,当时检查范先生退回来的商品,床头部分已经破损,影响二次销售,因此需要扣除1000元。范先生认为,商品破损是在快递运输途中产生的,且他已经支付过保价费用了,因此这个损失应该由邦德快递承担。“我联系德邦快递要求理赔,但...
与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉” 韵达快递被曝活物邮寄
陈旭告诉新黄河记者,作为快递运输终端的配送员,在包裹里死亡的小动物没办法通过原路径退回,只能“当垃圾一样丢掉”。“活物和货物是不能混装的。如果要邮寄活体动物,有专门的运输渠道。商家应选择正规的渠道运输,平台则应当履行监管责任。”陈旭说,网购活物现象目前较为普遍,希望能引起重视。
快递丢失 该由谁赔
湖南某个体商户在某公司网购一批服装,收到货物后与该公司协商将部分衣物通过快递运输的方式退回。该商户通过电话联系快递公司快递员收取包裹,快递员在上门收取快递时未告知有保价规则这一注意事项,在收取到包裹后将衣物分为两个包裹,并在网上操作下单时自行点击同意《快运服务协议》与《保价声明》。可其中一包裹在运送...
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...
某网购宠物店工作人员:“我们发货地址是江苏,发活体快递,快的一天到,慢的两天到。发韵达智橙,纸箱带透气孔的,到手养几天养死了也算我的,补发或者退款。快递接到手48小时内送到买家手中,太远不发。”某网购宠物店工作人员:“我们用顺丰,小鸟走不了空运,里面有运输笼把小鸟保护起来,还有泡沫箱和加热包,...