丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...
“我派送的区域内超时的包裹不算多,一般消费者都是白天上班,晚上回来就取件了。驿站免费存放的时间长些,超时后也可以喊我到场,当面取出来。”快递柜显示屏(来源:记者实拍)9月21日,丰巢客服告诉极目新闻记者,丰巢柜机为18小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶,节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不...
本周六起上海地铁12座车站可寄存行李,试点期间8小时内免费
7月27日起到8月底,乘客可在12座车站收费区(过安检后进入闸机后的区域)内的24个寄存点,通过“小铁寄存柜”或“丰巢”小程序,自助进行寄存服务。试点期间,提供不超过8小时的免费寄存服务。试点的行李寄存柜本文图片均为上海地铁供图试点的首批12座车站均毗邻交通枢纽、商圈景点,分别为上海火车站、人民广场、...
提着大箱小包难逛街?本周六起上海地铁试点行李寄存,首批共12座车站
记者从申通地铁获悉,7月27日起到8月底,乘客可在12座车站费区内的24个寄存点,通过“小铁寄存柜”或“丰巢”小程序,自助进行寄存服务。试点期间,提供不超过8小时的免费寄存服务。试点的首批12座车站均毗邻交通枢纽、商圈景点,分别为上海火车站、人民广场、陕西南路、南京东路、虹桥2号航站楼、豫园、大世界、陆家嘴...
快递价格战之下的快递新规,快递与驿站间的“X因素”
同日,丰巢也在4月15日宣布上线长期租用功能,用户可以在限期内不限次数存取。结果就是两家都未在市场翻出太多水花,此后,这种转型尝试,也就不了了之。可以看到,快递驿站、丰巢的相继出现,确实较好地解决了人力资源不足和物流派送效率的问题。良性竞争之下,对提高消费者体验本是一件好事,但同质化竞争注定难以持续,...
丰巢认错:调整免费保管时间至18小时,节假日不计费
丰巢认错:调整免费保管时间至18小时,节假日不计费摘要:丰巢致歉并调整服务。5月15日,丰巢公告向广大用户致歉并对服务做出调整:一是协助快递员征得用户同意后投件入柜。二是调整用户免费保管时长,由原来的12小时调整至18小时,节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不计费。
丰巢宣布快递免费保管延长至18小时 快递员称尽量联系每位收件人...
从5月20日开始,消费者使用丰巢快递柜的免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶(www.e993.com)2024年9月23日。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日(休息日)不计费。在使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意方面,丰巢方面称,他们将进一步加强技术支撑、完善保障条件,促进快递公司与消费者之间的沟通协商...
“5.20”开始!18小时内免费,节假日免费!
所以这次延长免费时间影响并不大。街坊-李先生:其实以我个人的经验来说的话,极少超过12个小时,18个小时的我觉得是完全够用,除非是出差,然后又要收快递,那就需要承担超时付费的责任。在丰巢公司的最新调整当中,国务院规定的节假日,以及写字楼内快递柜,在周六日(休息日)都不计费。明确快递员,...
背靠背的丰巢柜收费标准却不同 客服也解答不了疑问
2020年5月,丰巢一改之前全免费的政策,对于超出保管期的快递进行收费,当时就引发过不小的争议。之后,丰巢调整了收费规则,延长了免费保管的时间,同时也宣布写字楼周六日不计费。但写字楼这一明显具有办公场所属性的收件地址究竟是如何界定的,丰巢方面并没有给出具体解释。信网注意到,王女士的收件地址确实不是...
青岛一小区丰巢智能柜一夜撤出,快递“最后100米”难题何解?
面对汹涌的质疑,2020年5月15日晚,丰巢智能柜通过官方微博发布说明向广大用户致歉,同时对服务进行调整,用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日(休息曰)不计费。近年来,随着网购市场的蓬勃发展,传统的收发模式越来越无法适应海量快递...
丰巢调整服务:免费保管时长由12小时延长至18小时
写字楼周六日(休息日)不计费。已付费用户赠送一个月的会员权益为感谢已付费用户的支持,截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。因系统升级原因,以上调整措施将在5月20日全国生效。智能快件箱作为与亿万消费者生活服务息息相关的重要触点,是畅通快递“最后一百...