“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

如果以东呈会黑金卡预订,则预订该酒店后确实可以享受免费升房、免费早餐以及延迟退房等权益,这一点相比携程普通会员权益有一定优势,不过如果同样是携程铂金会员,不仅订房更加便宜,且同样可以享受2份免费早餐、延迟退房以及欢迎水果等权益。

携程推出舒睡主题房间 覆盖全国200城

观点网讯:3月22日,携程发布数据显示,约67%的受访者在旅行或出差时睡眠质量下降。为此,携程推出舒睡主题房间,夜量同比增长270%,成都、重庆等商旅城市预订量居前。此外,HTF预测“睡眠旅行”市场规模至2028年将超4000亿美元。携程主题房负责人指出,舒睡房已覆盖全国200余座城市,合作房间超4万间,并正升级为智能...

四钻酒店不如招待所!携程阴阳评定标准曝光:要几钻好商量 可以走特批

运营公司表示,“跟我们合作后,所有进携程的订单会有客户的真实电话号码,前台可以加微信,可以联系到客人。”而博主入住时,被酒店要求交纳100元服务费,“退房后五星好评发给我们,我们还可以多返一点。”“这个产品本身如果是参考,就不应该去误导,至少做到公开透明。”博主建议,既然携程声明自己的钻级评定规则仅作为参考...

“幽灵酒店”横行,背后携程现形

在寻访消费者反馈时,据携程用户杜先生描述,他于今年1月19日在携程平台预订2月18日北京飞往三亚的机票,首遍搜索时两大一小票价2730元,退出几分钟再进入,同航班售价就变为3270元,而同行朋友在同一时间搜索同一航班,也是两大一小的票价却是2770元。最后不得已,杜先生只能委托朋友帮忙代为购买。不少消费者表示,对...

在线旅游投诉多 消费者维权难在何处

其中,有关携程旅行网和去哪儿网的投诉排在前两位,两者合计占到在线旅游投诉总量的八成多。被投诉的事由则主要涉及机票的退改费、酒店房间的预订、出境游行程变更纠纷等。据消费者网在线投诉平台统计,消费者由于操作失误、突发情况改变行程,被扣取高额退改票费的投诉,占到在线旅游投诉总量的67%。

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

随后,李女士与平台客服电话沟通,平台让联系酒店同意免费取消(www.e993.com)2024年11月27日。但酒店却告知预订政策是平台规定,与酒店没有关系。多次沟通后,平台仅同意退还一半费用。“我房间门都没进去,就要扣我一千多块钱。”10月3日,记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现,多家济南酒店预订均需缴纳全额房款。而在订...

为什么现在酒店退房都不查房了?

可以说，现在酒店不查房，是因为没必要。如今住酒店都是实名登记加人脸识别认证，真发生了意外事件，酒店是可以找到顾客的。曾有新闻报道，一家电竞酒店的老板在客人退房后打扫房间时发现电脑配件显卡被盗，随即就报了案。警方根据酒店老板提供的相关信息展开调查，最终抓获了盗窃嫌疑人。而且，现在社会生活水平提高，这也...

雪乡酒店民宿两张床一个炕单价三千?当地回应

另外一名浙江网友也在12月25日发帖,表示在雪乡住宿时踩坑,“2200元一晚的雪乡住宿,你收这个价钱可以,为什么服务不能跟上呢?”她告诉记者,这次在雪乡所住的酒店房间内有臭味,一直不清楚来源,“开始以为是下水道返臭,直到离开也没搞懂为什么。店家的服务态度也非常一般。”...

民宿老板曝680元房间被携程调价为2780元 携程客服:将调查处理

9月26日,海报新闻(报料邮箱:368064845@qq)记者电话采访了该民宿老板。据介绍,该民宿国庆假期的价格和平时一样,480元至780元不等,视频中2780元的价格并不是自己改的,为了避免发生误会,目前已将所有携程平台的房间预订都关闭了。“今年生意不太好,所以想多开通一个平台,看看能不能多一些客人,然后发现了这件...

8.5折订房却比酒店标价贵一倍涉嫌“杀熟”,携程被判退一赔三

随后,胡女士在柯桥法院起诉,认为上海携程商务有限公司采集个人非必要信息,进行大数据“杀熟”,要求“退一赔三”,携程APP应为其增加不同意《服务协议》和《隐私政策》时仍可使用的选项,以免被告采集其个人信息。法院审理认为,携程APP作为中介平台,对标的实际价值有如实报告义务,其未如实报告;向原告承诺钻石贵宾享有优...