拨打10086客服为啥会被录音?官方答案来了
2017年12月6日 - 快科技
在通话前,会语音提醒通话可能会被录音。这个录音就是用于监测服务质量的重要依据。过去,采用人工抽检的方式,以一定的比例抽取通话录音并进行跟听,对服务中产生的一些问题进行分析。通过不断的抽检、分析,作出应对策略,不断的提升服务的质量。??????截止目前,中国移动移动业务用户8.8亿,10086的客服每月的话务量超...
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一查竟是4年前绑了陌生号
2023年11月13日 - 腾讯新闻
9日下午,他收到了029-10086的来电,来电的男子自称是移动公司周至的业务员,其在电话里查询了4年以来2478机主消费的账单:“2019年7月至12月合计0元。2020年1月至6月合计0元,7月至12月均1元合计6元。2021年1月至12月均1元合计12元。按照业务员说法和我能查询到的,对方4年一共消费388.42元。”该业务员第...
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“幽灵服务”!移动这一鬼鬼祟祟的动作你中招了吗?
2018年1月1日 - 安徽网
记者随后又拨打移动客服10086咨询相关情况,据客服人员表示,可以为客户提供办理业务的录音,他们马上向相关部门进行反馈,最多48小时就会给记者回复。截至1月29日早晨8点,时间已经过去半个多月,移动方面并未向记者出示该录音。天津市消协相关负责人认为,由于该语音通话中的口头承诺是该项业务开通的唯一凭证,也就相当于消...
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怎么证明我过去14天没到过重点疫情地区和国家?用它
2020年3月8日 - 网易
当然不是啦。“行程卡”可以显示用户过往14天内到访国家(地区)和国内停留4小时以上的地市信息。有问题,找客服~如果你在使用过程中打不开网页、收不到验证码或者行程查询出现了问题,请立即拨打所属运营商的客服热线,还是熟悉的10000(电信)10086(移动)10010(联通)。免责声明:以上内容转载自中国政府网,所发内容...
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