时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?
今年2月23日,她发现宽带又断了,连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修,却迟迟不见人上门维修。怎么办?王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后,终于有维修人员联系了她,并解释称:宽带坏了是因为楼道光缆故障,目前已经恢复。图说:王女士和维修人员的聊天记录。原因仅仅如此吗?3月13日,记者致电长城宽...
沧州长城宽带用户断网20余天无人修 客服:当地有关部门施工导致...
1月14日,燕都融媒体记者拨打了长城宽带天津市服务热线022-95079,客服人员称沧州市福阳小区、物华小区、沧县医院家属院等多个小区的长城宽带都出现了故障,范围不在少数,但故障具体原因没有登记,他会上报相关部门联系客户进行维修。对于苗先生提出的退费的想法,客服人员称,协议期内不能退费,但可以延期。沧州市城管...
突然全国断网!长城宽带终于说话了
对此,长城宽带上海地区工作人员对看看新闻Knews记者回应称,下午5点40分左右,上海地区的网络系统进行升级维护,网络出现波动,会给用户造成断网的情况;目前已经恢复正常。对于客服热线无法打通的问题,该工作人员表示,“我们的95079客服热线,因为系统的紧急维护,所以导致很多用户来电没有打通。”据悉,长城宽带成立于20...
长城宽带承诺断网补时3个月 结果未补时再次断网 客服也联系不上
小区里贴有长城宽带的通知称会成倍补偿断网时间,自己和家人多次联系长城宽带客服95079,始终没有解决办法,“每次联系,工作人员都说已经记录,只能催办。12月1日再次联系时,工作人员说3个工作日内回复,12月5日了还是没有回应,能不能解决、怎么解决好歹给用户有个回话。”...
聚焦3·15|长城宽带突断网市民遭遇“退款难” 官方客服一拖再拖
近日,多位市民拨打半岛都市报80889311消费维权热线向记者反映,家中的长城宽带还没到期,突遭断网,市民要求退费,却被一拖再拖,始终未得到解决。半岛全媒体记者就相关事件联系95079长城官方客服,竟然也被“拖”了。西海岸新区市民王先生拨打80889311热线求助,称家里一直用的是长城宽带,并在2017年办理续费,一次续5年,可...
视频|长城宽带多地断网客服热线无法接通 回应来了
对此,长城宽带上海地区工作人员对看看新闻Knews记者回应称,下午5点40分左右,上海地区的网络系统进行升级维护,网络出现波动,会给用户造成断网的情况;目前已经恢复正常(www.e993.com)2024年7月30日。对于客服热线无法打通的问题,该工作人员表示,“我们的95079客服热线,因为系统的紧急维护,所以导致很多用户来电没有打通。”据悉,长城宽带成立于2000年,...
长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总
武汉长城宽带客服电话是95079广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打不通是不是客户人员缺乏,工资低待遇不...
西安长城宽带多名用户遭遇转网难、退费难!更让人无语的是……
8月11日下午,华商报记者联系长城宽带客服95079。客服称,所有西安市长城宽带用户都要转网到中国移动,从4月起就开始安排转网,“转到中国移动后可以免费升级200兆,资费是不变的,到期续费就可以。”客服说,转网要先登记用户信息,后续长城宽带工作人员会上门和用户签署转网协议,安装则由移动的工作人员负责,长城宽带现在...
断网两个月无人问津,长城宽带还“成”吗?
·新湖南客户端2月13日讯(全媒体记者黄亚苹实习生谭惠洁卢奥)“从去年12月初断网到现在,长城宽带客服电话95079打了数十次,接线员却只会以‘反映情况已上报,请积极等待工作人员上门处理’为由搪塞。”2月11日,长沙市民袁爹爹无奈地说,自己花半个月退休工资续缴的宽带网,断网近两个月,依旧未有工作人员...
耒阳长城宽带网络保修后无人理
但这次我家没网已经3天了,打电话给长城宽带客服热线95079,每一次客服都登记了,6月7日有一个维修人员跟我联系了,说他在乡下,来不了,说等明天(6月8日),没办法,长城宽带只有一个客服热线,营业厅都找不到,只能等。等到6月8日,维修人员来了,说户外的线断了,要我出钱换线,2元一米3元一米让我选择,我说室内...