11月起保险新规实施 电话卖保险要全程录音

办法明确规定,保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。保险公司、保险中介机构开展互联网保险业务,依照中国保监会互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理。向60岁人士现场卖保险应录音录像除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身...

购买保险时被误导?今后保险销售也将录音录像

根据《暂行办法》,以后寿险公司和财险公司、保险专业代理机构和保险经纪人,以及银行等保险兼业代理机构,也都要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节。进行电话销售时,保险公司和中介机构要对所有险种的销售过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统销售保险产品。通过互联...

消费曝光台|门票搭售保险、1日游变纯购物 “银发游”侵权乱象需警惕

然后采用变相消费、强买强卖等各种手段诱导消费、诈骗;景区宣传老人免票,但通过区间车等强制服务变相强迫老人付费;线上平台旅游产品虚假宣传“适老”,诱导消费后实际老人无法体验;旅行社人员变相强制老人购物且无法退货退款;老年门票强制绑定保险等附加产品;旅程中因健康等原因退团或退订机票不给退费等等。

保险销售行为实行可回溯管理 电话销售需全程录音

保险公司、保险中介机构开展电话销售业务的应实施全险种全过程录音;开展互联网保险业务的,应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理;保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品的(包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备销售的),需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道,向60...

患者一键下单护理服务上门,效果如何?记者调查→

“为保险起见,还得再打个电话问问。”说着,她拨通单号上预留的王华手机号码,确认符合上门护理条件后,双方约定了第二天下午上门的时间。随后,万雁走进科室库房,打开统一配发的居家护理箱,整理需要携带的耗材和相关物品。上门护理与院内护理服务的技术标准并无不同。万雁边整理边告诉记者:“比如这次的引流管维护,...

...银行代销产品的十问十答|信托|双录|基金|理财产品|保险公司|...

如发现与宣传不符,应及时退保(www.e993.com)2024年10月31日。保险公司也会在犹豫期内对销售关键信息进行电话、回函、微信公众号小程序等形式的回访,请确保本人真实确认,以免错过犹豫期退保,造成资金损失。8.销售过程为何要给我录音录像?“录音录像”,是指我行在营业场所销售自有理财产品、结构性存款产品及代销产品,实施的专区录音录像管理,简称...

中国人寿陕西分公司被罚1元元:未按要求妥善保管某项保险合同电话...

根据处罚决定书,中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司因未按要求妥善保管某项保险合同电话回访的录音被中国银保监会陕西监管局处以罚款一万元。公司高度重视行政处罚指出的相关问题,及时组织责任单位进行问题排查整改,后续将继续深入加强合规管理工作,强化合规教育培训,持续提高分支机构依法合规经营能力。

保监会发布“保险销售”新规:电话销售渠道业务需全程录音

央广网北京7月11日消息(记者柴华)据中国之声《央广新闻》报道,保监会官网日前发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,明确保险公司、保险中介机构开展电话销售业务的应当实施全险种全过程录音。此次《办法》的出台主要是为了进一步规范保险销售服务行为,解决消费者关注的销售欺骗误导问题,从办法的名称“可回溯管理”...

打电话推销保险以录音为"协议" "电话投保"难保心安宁

购买保险,不需要和代理人见面,不需要签署任何文件,保险公司却可以凭借与你的电话录音,从你的银行账号内划走保费。日前,不少读者纷纷接到“电话保险公司”打来的销售电话,面对这种“不要任何签名和密码就可从自己银行账户中取钱”的保险,读者顿时有种不安心的感觉。记者昨天经过调查发现,尽管“电话投保”作为一种新型...

买保险还被录音录像,保险公司在搞什么鬼?

其实这个录音录像的行为叫“双录”,是《保险销售行为可回溯管理办法》中的一项操作,是银保监会在2017年开始要求保险销售机构执行的,包括了保险公司、银行、中介机构等。就像现在汽车都要装行车记录仪一样,双录的目的就是为了保留保险销售过程中的全部证据,发生保险纠纷时可以回溯当时的场景,谁对谁错一目了然。