11月起保险新规实施 电话卖保险要全程录音

办法明确规定,保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。保险公司、保险中介机构开展互联网保险业务,依照中国保监会互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理。向60岁人士现场卖保险应录音录像除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身...

购买保险时被误导?今后保险销售也将录音录像

近日,保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,从今年11月1日起,保险公司和保险中介机构销售保险产品给自然人,必须实施保险销售行为可回溯管理,也就是要录音录像。尤其是电话销售,要做到全险种全过程录音。到银行购买理财产品时,市民们可能已经对银行实施的“双录”措施习以为常。根据《暂行办法》,以后寿险公...

保险销售行为实行可回溯管理 电话销售需全程录音

保险公司、保险中介机构开展电话销售业务的应实施全险种全过程录音;开展互联网保险业务的,应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理;保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品的(包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备销售的),需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道,向60...

梧桐树的OK保不OK|肖敏|双录|保险公司|保险产品|信泰人寿_网易订阅

北京劭和明地律师事务所保险律师李超表示,地址不准确会影响保险公司核保判断,我国不同地区经济发展水平差异大、人群高发疾病不同,保险公司往往针对不同地区的客户在核保政策上有所差异。使用虚假地址避开双录的行为,等同于客户放弃了维护自己利益的屏障。在李超看来,规避双录会导致保险公司无法准确知晓该笔业务最初投保...

调查|保险推销,为啥总爱盯着老年人?

但司法实践中,一些投保人虽称购买保险时被销售人员欺诈误导,却往往难以举证。相反,保险公司一方会提交保单、投保提示书、电话回访录音等投保人亲笔签名或亲口认可的证据。即便投保人当初是听信了销售人员的安排做出了违心回答,如今也是空口无凭。因此这类案件中,绝大多数全额退保的诉求难获法院支持。

早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元

“我们最早的电话数据,一部分是从公司业务员内部收集的,如业务员自身的通讯录名单以及之前给公司打过电话,留存在公司系统中的电话(www.e993.com)2024年10月31日。还有一部分是从第三方渠道引入的。”张志说,拨打第三方引入的电话号码时,他们会以免费赠送保险的名义收集客户信息,如果客户接受赠险,说明对保险不排斥,公司会对此进行标注,后续再向其推...

“每个月上万条不成问题!”谁泄露了车主的手机号?

“我们最早的电话数据,一部分是从公司业务员内部收集的,如业务员自身的通讯录名单以及之前给公司打过电话,留存在公司系统中的电话。还有一部分是从第三方渠道引入的。”张志说,拨打第三方引入的电话号码时,他们会以免费赠送保险的名义收集客户信息,如果客户接受赠险,说明对保险不排斥,公司会对此进行标注,后续再向其推...

买保险还被录音录像,保险公司在搞什么鬼?

很多人觉得这个流程非常繁琐,买保险还被录音录像,整的像审犯人一样,保险公司到底在搞什么鬼?其实这个录音录像的行为叫“双录”,是《保险销售行为可回溯管理办法》中的一项操作,是银保监会在2017年开始要求保险销售机构执行的,包括了保险公司、银行、中介机构等。就像现在汽车都要装行车记录仪一样,双录的目的就是...

保险公司女员工被上司强压在床(录音)秽语入耳

保险公司女员工被上司强压在床(录音)秽语入耳江西的潘女士在一家保险公司上班,最近被安排到南昌出差时,声称遭到上司的性骚扰。潘女士表示,自己被拉进房间后,对方就强压在自己的身上,一直在她耳边说些轻佻的话。进房间之前,潘女士偷偷打开手机录音,录下了当时她挣脱的过程。

今后保险公司卖产品或将被要求录音录像

3.15消费者权益保护日快到了。今天(28号)上午,我省保险消费者权益保护工作座谈会在南京召开,记者从会上了解到,为避免事后纠纷,今后保险公司卖产品也可能被要求录音录像了。会议通报了2013年保险消费者权益保护工作情况,记者注意到,很多投诉中,误导销售占了不小的比重。此前,本台也曾做过相关报道,有老人到银行储蓄...