内蒙古锡林郭勒盟2023年消费维权典型案例
由于购买时间不足一年,消费者找到商家要求更换,遭到商家的拒绝,遂拨打12315投诉举报电话进行投诉。处理过程及结果阿巴嘎旗市场监督管理局执法人员接到投诉后,第一时间与经营者和消费者取得联系,经营者承认曾口头承诺一年内包换。同时,执法人员查看了消费者电瓶的实际状况。经查验,电瓶确实无法充电,在拍照留存证据后...
315家居调查:TOTO、九牧质量售后沦为灾区
②在遇到产品质量问题后,拨打客服热线电话积极协商。③遇到售后推诿扯皮的情况下,可拨打12315请求消费者协会调解;严重的还可通过向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼进行维权。结语:家居卫浴与消费者的日常生活息息相关,更是直接关系到消费者的生活幸福指数。虽然近年来的行业整顿卓有成效,法律条文也渐趋完善,...
黔江九牧卫浴分销商突然失联 20多家用户损失严重
所以去年预定的卫浴就不知所踪至今未收到当时下单的产品(产品是通过九牧公司发货给分销商,由分销商安排上门安装),后来通过400-1919999电话投诉备案后就一直在拖没有解决,要求退款他们400客服说不知道退款的渠道流程,打12315投诉说是要联系九牧公司所在地的相关部门,这边不受理,搞笑的是钱付给了九牧厨卫股份有限公司了...
新闻发布会|2019甘肃诚信“红黑榜”出炉 79家单位上“黑榜”(附...
一是充分挖掘行政处罚信息、群众投诉与举报信息,以及来自各行业协会商会、大数据企业、金融机构、新闻媒体等各类单位的失信行为信息,筛查各领域的失信主体,一并纳入专项治理对象,营造不敢失信、不能失信、不愿失信的社会环境。二是以建立健全诚信“红黑榜”新闻发布会制度、发挥守信联合激励和失信联合惩戒的引导力和...
洁具品牌与合同不符 今朝装饰被指“欺诈”
刘先生说,“目前装修面积都是按照94平米进行计算的,然而,建筑面积才93.5平米,使用面积肯定只能比这少,不能多,从源头上装修面积的计算就很不科学。”发生这些情况后,刘先生在12315的官方网站进行消费投诉,很快收到了“今朝装饰赔偿了8000元,达成和解”的回复,这让刘先生十分困惑,“这就明显的欺骗主管部门,我从来没...