防!防!防!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。04.法律途径在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时,可以寻求法律援助,向律师咨询或向公安机关报案。最后再次提醒...
网上购物,这些套路千万要小心!
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。04.法律途径在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时,可以寻求法律援助,向律师咨询或向公安机关报案。最后再次提醒...
翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!
因此,如果客户对定制的以后翡翠商品不满意并要求退货,一般情况下商家是不会接受的确认。然而,在特定情况下,客户可以提出投诉来解决问题。之一步是与商家沟通。当客户对定制翡翠不满意并要求退货时,首先应该与商家进行沟通。可以详细说明不满意的直接原因,例如翡翠的同意切工问题、颜色与预期不符等等。与商家沟通时,建...
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
1、经营者采用网络等方式销售商品,除法定和可以约定的商品外,均应保障消费者有收到商品之日内七天无理由退货的权利。经营者不能以任何理由排除自身法定责任。2、消费者购物时,碰到商家单方剥夺七天无理由退货的权利,可及时拨打12315向市场监督管理部门反映,抵制商家违法的经营行为。
12315打不通?多种途径助您解决!
经过协调,商家同意为李先生退货并赔偿损失。这个案例说明,当12315打不通时,消费者可以通过其他途径解决...
微信朋友圈购物,可以无理由退货吗?可以!
广州市白云区消委会近日通过广州12345热线接到了这样一宗投诉(www.e993.com)2024年10月20日。市民吴女士于2024年5月6日通过微信朋友圈向微信好友李某购买了一双鞋子,5月8日,吴女士收到李某寄来的鞋子,试穿后觉得不合适,向李某提出退货退款,李某表示只换不退。经过沟通吴女士仍未选中合适的鞋子,于5月10日再次提出退款,李某再次拒绝。...
一条格式条款就能对抗“七天无理由退货”?法院:不行
在此类消费欺诈中,消费者对于除医疗、药品、医疗器械之外的宣传广告要严加辨别,尤其是对于普通商品宣称具有医疗功能或保健作用千万不能盲目相信;如果对产品功效存在疑问,可主动向权威机构和相关领域专家询问;发现问题后可通过短信、邮件、12315网站等形式向工商行政管理部门投诉。面对经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应...
药品买多了 没拆封能给退吗 市场监管部门:非质量问题,确实不能退
“连开封都没开的崭新药品,凭什么不让退?这不是‘霸王条款’吗?”李女士一气之下,拨打12315电话向市场监管部门投诉。武汉市江岸区市场监管局塔子湖市场监管所接到投诉后,第一时间分别联系李女士和药店负责人核实情况。经核实,李女士母亲所购买的药品,外包装完好,且均在保质期内,药店也保存有完整的进销货台账...
3??15年度报告 | 黑龙江:擦亮12315品牌 打造放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘传江)2023年以来,黑龙江省市场监管局坚持人民至上,切实把12315作为市场监管重要平台和为民服务重要窗口,持续推动12315工作效能提升、优化消费环境,不断激发消费活力、释放消费潜力,进一步提升了人民群众在消费维权领域的获得感和满意度。
《消费者权益保护法》你不可不知的法律知识!
STEP2:当我们收集整理好维权凭证后,可通过以下几种途径解决1、首先与经营者自行协商和解。2、拨打12315投诉电话。3、向所在地的市场监督管理部门投诉。4、依法向人民法院提起诉讼。继续滑动看下一个轻触阅读原文天平方城向上滑动看下一个原标题:《《消费者权益保护法》你不可不知的法律知识!》...