酒店预订“不可取消”“取消时限过短”合理吗?

在预订酒店时，务必看清酒店取消规则，建议首选支持免费取消或入住当天可免费取消的酒店和房型，尽量不选择不可取消或仅15/30分钟内免费取消的房型。如需购买取消险，应仔细查看保险条款，看清保险的范围、限制和条件，考虑购买的必要性。二要及时沟通协商。按照合同法等相关规定，单方面取消订单须承担一定的违约责任，因...

景区酒店默认上午9点退房,当地回应

阿尔山市市监局一工作人员介绍，“没有规定酒店不能八点或九点退房，如果说酒店里写的是九点前让你退房，但是他说八点就让你走，遇到这种情况可以致电12315维权，我们帮你处理。”转自：九派新闻来源：极光新闻东北网

内蒙古一景区多家酒店默认上午9点退房,市监局回应

阿尔山市市监局一工作人员介绍,“没有规定酒店不能八点或九点退房,如果说酒店里写的是九点前让你退房,但是他说八点就让你走,遇到这种情况可以致电12315维权,我们帮你处理。”

注意:内蒙古阿尔山景区多家酒店默认早晨八九点钟退房,市监局回应

阿尔山市市监局一工作人员介绍,“没有规定酒店不能八点或九点退房,如果说酒店里写的是九点前让你退房,但是他说八点就让你走,遇到这种情况可以致电12315维权,我们帮你处理。”原标题:《注意:内蒙古阿尔山景区多家酒店默认早晨八九点钟退房,市监局回应》...

吃相太难看!酒店以丢东西为由拒不退押金,女子:报警翻包也没有

按常理说，这时候酒店经理应该做的是：退押金，道歉，毕竟错怪了客人，总得有个态度吧？但你猜怎么着？酒店方面愣是一分钱押金都不肯退，仿佛那200块钱比顾客的尊严还重要。女子无奈，只好拨打12315热线求助，结果得到的反馈却是：协调不成，建议向法律部门投诉。这一波操作，简直是让人哭笑不得，难道说，顾客的...

超四成平台酒店预订后不可取消

广东省消委会提醒消费者,预订酒店时要先充分了解预退订规则,尽量不选择“不可取消”的酒店或房型,遇到特殊情况无法按预期入住的,要及时告知平台、酒店并进行沟通协商;如发生消费纠纷,应依法理性维权,可向12315、12345或消费者组织投诉;针对侵害消费者违法行为,要勇敢抵制,参与监督,积极举报,维护自身和广大消费者的合法...

调查发现超四成平台酒店预订后不可取消,省消委会约谈监督推动整改

最后,广东省消委会也提醒广大消费者,在预订酒店时要先充分了解预退订规则,尽量不选择“不可取消”的酒店或房型,遇到特殊原因无法预期入住的,要及时告知平台、酒店并进行沟通协商。如发生消费纠纷,应依法理性维权,可向12315、12345或当地消费者委员会投诉;针对侵害消费者违法行为,要勇敢抵制,参与监督,积极举报,维护自身...

使用信用卡预授权需谨慎 结账之后还能被扣费

记者:我看你们酒店规定说预订的房间在预订在入住当天是不能退订的是吧?路经理:有担保都是不能退订的。他是是有担保的预订。记者:那按理说他就是应该支付两间一晚的费用?路经理:对。记者:为什么22号当天多扣除一笔费用。路经理:22号号当天因为那位退房的确实是我们这边新来的前台接待员,他没有搞清这个...

酒店收取延时退房费 到底合不合理?

12315热线工作人员回复表示,酒店要求顾客几点退房,是市场行为,有一定的自主性。对这种情况,市场监管部门只能从酒店是否明码标价或乱收费角度进行监督。“如果酒店已提前告知顾客或者在线上平台公示了退房时间,顾客又没有提出异议,那么后期就只能配合。同时,如果酒店没有提前说明或公示延时退房的收费方法,顾客就可以投诉,...

五一出游“被退房”?律师:可要求酒店继续履行原合同

五一假期将至,多地酒店、民宿价格“水涨船高”,还有网友在社交平台投诉称,临近出发,部分酒店、民宿却以装修、停业、换老板为由,要求消费者退房。消费者接连两次“被退房”,消防检查、房型已满成“理由”“还不到一个月,我们已经遇到两次被退房的情况。”来自北京的文女士早在3月底就计划五一假期全家到北戴河度...